《商务礼仪》期末试题及答案.pdf

武 汉 职 业 技 术 学 院 2013 ／2014 学年第 一 学期期末考试 【B】卷 《商务礼仪》试卷 适用班级 : 楼宇 11301班、网络 11302 （考试时间：100 分钟） 班级： 姓名： 学号： 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分值 100 得分 一．选择题 . （每小题1 分， 20 题，共 20 分） 1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（ ） A. 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 B. 政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 C. 政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 D. 国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪 2、讲礼仪的作用（ ） A. 内强素质、外塑形象、增进交往 B. 加强素质、外塑形象、增进交往 C. 加强素质、外树形象、增强友谊 D. 加强素质、外塑形象、增强交往 3. 礼仪的根本是什么？（ ） A. 形象 B. 交流 C. 尊重 D. 自信 4 、男士西装的最高水准的要求是（ ） A. 二色原则 B. 三色原则 C. 四色原则 D. 五色原则 5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（ ? ） A. 上衣、裤子、腰带 ?B. 领带、鞋子、袜子 C. 鞋子、领带、公文包 D. 鞋子、腰带、公文包 6. 西服穿着的三大禁忌包括（ ） A. 袖口上的商标没有拆 B. 在正式场合穿着夹克打领带 C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D. 以上都包括 7、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（ ???） A. 看腰 B. 看鞋 C. 看领带 D. 看头 8、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（ ? ? ） A. 看鞋 B. 看皮包 C. 看头 D. 看衣服 9. 男士对女士的第一印象就是（ ） ? A. 谈吐 B . 发型 C. 举止 D. 以上都不对 10、男士装饰三件宝（ ? ） A. 手表、钢笔、打火机 B. 公文包、领带、打火机 C. 手表、钢笔、腰带 ? D. 打火机、领带、腰带 11. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 （ ） A．就高不就低 B ．就低不就高 C．适中 D ．以上都不对 12、介绍的分为的四类情况（ ? ） A. 自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务 B. 自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务 C. 自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务 D. 自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务 13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（