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银行信贷人员工作心得体会（ 2 篇） 银行信贷人员工作心得体会（范文一） 时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名 小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。 首先谈谈我个人的工作态度， 这份工作是我大学毕业后的第一份工作， 因此我视 其如宝。从培训到工作这段时间里， 常常听到很多人说这份工作太辛苦、 太劳累、 农村环境太恶劣， 然而对于出生农村的我其实那都是小事。 有人说工资太低， 而 我眼光不会那么肤浅， 我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。 现在我真的特别 喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要 我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的 工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论 的高度来认识。 第一、我们要学会看人 因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的 好话，恐怕都很难达到你预期的效果。 收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人， 而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝 那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢 ?贷款风险控制原则其一 “培训不低于 五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中 一组是培训五天， 另一组是不培训， 那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的 贷户的还款意识好得多。 “打江山容易守江山难” 这句话估计以后会成为我们工 作的真实写照哦， 我们只要做这个小额贷款项目成功了， 我也坚定地相信它会成 功。那么我更相信农行的竞争就随次而来， 农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款 金额一般都是两、 三万比我们有这点的强劲优势， 客户都喜欢贷到更多的钱做更 大的事业， 这点是不用质疑。 还有农行的利息比我们的利息还要低出很多， 那么 理所当然他们的业务应该更比我们好做， 但就我个人认为做得不是那么成功， 为 什么呢 ?因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然 而只要有我们成功模样， 相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们 “同样” 的工作，那么到时竞争就真正到来。 所以我们现在开展了这样的工作， 打下的 “江 山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她 们成为我们的顾客时， 我们要用真诚的心对待她们， 在她们有困难的时候我们帮 助她。我们要努力成为她们的知心朋友， 要是做到这点那么这客户你是绝对的放 心。 第三、我们要学会管理 我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题 烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。 虽然你的时间是为贷户而定， 而贷户是很多， 你不可能满足所有贷户， 那么我们 就得学会如何管理好自己的贷户。 还有一个， 你必须学会管理账目， 因为我们做 的金融业务涉及是钱的问题， 而人们对钱是最严肃和认真的。 我们不能马虎、 不 能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、 对信用社负责、 更是要对自 己负责。 第四、我们要学会做人