小区环境管理部职能人员岗位责任.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 小区环境管理部职能人员岗位责任  豪园小区环境管理部职能及人员岗位责任  一、环境管理部的职能:  环境管理部负责物业范围内的清洁卫生及绿化的工作部门,环境管理工作的好坏,直接影响到客人对小区的印象,关系物业管理的水平,因此,环境管理部员工应树立客人至上,服务第一的精神,不断加强服务意识,积极上进,从微小之处着手,为业户供应舒适、洁净、便利的生活环境而努力。  二、环境管理部主管岗位责任  1、环境管理部主管必需以公司所规定的职责为原则,遵守和履行公司的规章制度,熟识本部门的工作状况,运行状态,亲密地协作上级完成各项工作任务,把握工作进度,了解下属的工作和思想状况,合理地指导下属做好各项工作。  2、通过客服部向本公司需供应清洁绿化服务的业户了解并协商其每周需做清洁的时间,并在开始进行清洁服务前与客服部一同到业户家中了解业户对清洁服务之要求,并向领班一一讲明,以便负责该业户的清洁员切实执行。  3、定期抽查业户室内清洁之质量及效率。每天巡回检查绿化区的清洁及区内绿化状况,每月底和绿化主管检查绿化状况。  4、业户对清洁服务有新的要求或投诉时,需通过客服部向业户具体了解,并通知清洁员切实执行整改。  5、每月初制定每月之人员支配,包括入室内清洁、清洗外墙、清扫公路及花园、写字楼清洁之员工,并制定每月之工作计划。  6、与下属研究每月的工作计划和方案,检讨每月存在问题及解决措施。  7、支配领班完成各项清洁员作,并检查完成的效果,如遇特发事件时,须紧急应变准时处理。并即时上报上级主管。  8、切实地抓好机械工具的保养和物料的管理,作好每月常用物料的请购和补充。  9、检查员工出勤状况,按主管要求合理支配好员工当天工作,并指导工作上存在的问题,提示下属。  10、检查自己管理范围内的各区卫生清洁。  11、在巡楼记录本上做好巡查记录,清洁后效果,存在的问题,并立刻纠正不正确的做法。  12、如发觉有工程项目,公共区的出工程通知单,上交客服部,客户室内的通知客服部主管。  13、遇突发事件应立刻通知部门主管,不能擅自作主见。  14、书写交班薄,如:特别状况;计划和工作状况;出勤人数;突发性事件和处理后结果;机电工程等。在交班薄中记下未完成工作,计划预备明天的工作并向主管汇报。  三、清洁员岗位责任  (1)自觉遵守公司各项规章制度和部门的各项规定。  (2)依时上下班,参与部门例会,听取上司安排工作,交流心得,反映意见。  (3)听从上司指令,工作专心认真,到处以公司利益为重,尽职尽责,做好本职工作。  (4)严格根据有关清洁步骤进行清洁员作,不懂就问,切勿自以为是。  (5)积极参与公司举办的各种培训,提高自己业务水平。  (6)上班前注意个人清洁卫生,根据员工仪容仪表规定要求自己。  (7)敬重业户生活饮食习惯,敬重客人隐私,于室内工作时不东张西望,不交头接耳。  (8)完成上司不时分派的各项任务。 幼儿园食品安全应急预案 安全生产责任制考核制度学校突发事件应急预案食品安全事故应急预案