职业经理人工作计划与步骤.pdf

********* 有限公司 正规化建设的工作计划与步骤 一、 行政工作内容 1、 人力资源管理 1.1 人力资源开发：包含招聘、考核、录用、转正、合同、个人资料归档等； 1.2 人员素质培训：包含新进人员岗前培训、在职人员素质培训、专业培训等； 1.3 人事资料管理：包含个人资料、合同、协议、保险、照片、证件的复印件等； 1.4 绩效考核：将每个人的工作内容用数字来量化，制定考核内容、考核指标、考核办法，将“要 我做”的现象转变为“我要做” ； 1.5 制度建设：在现有制度的基础上，存精去伪，再根据公司的现状制定一套切实可行的制度，在 全公司范围内培训和考核， 让每个人都明白什么可以做， 什么不可以做， 从而养成好的工作习惯； 1.6 薪资体系 :根据“外部平衡、行业平衡、内部平衡、个人平衡”的原则，设计既有竞争力又有 激励的工资体系； 1.7 考勤管理 2、行政后勤管理 2.1 车辆管理 2.2 安全保障 2.3 食宿管理 2.4 环境卫生 2.5 消防管理 2.6 福利管理 2.7 与工商税务等部门的衔接； 3、办公室日常事务 3.1 通信管理 3.2 信息管理 3.3 电话、传真、网络管理 3.4 接待工作 3.57S 现场管理 3.6 礼仪礼貌 3.7 企业文化 3.8 办公用品的控制 3.9 各类会议的组织与安排； 3.10 各种活动的组织与安排 3.11 宣传的制作与各类 4 、与业务有关的工作 4.1 业务员的动态考勤管理； 4.2 市场信息的收集和汇总； 4.3 客户信息的收集和汇总； 4.4 市场资料的建档和保管； 4.5 市场各级人员的考核； 4.6 信息反馈和售后服务的监控； 1 二、工作方法和建议 项 序 计划 分类名称 说 明 目 号 时间 《组 织 架 构 是公司运作的总纲领， 机构设置越简单组织的职能作用越 1 图》 强，效益越高。纳入《员工手册》 。 明确规定各职能部门的管理范围，可避免好事抢着做，责 2 《部门职责》 任大家推得事情发生， 即使是出现了问题也可以找到直接 责任人。纳入《员工手册》 。 人员定岗、定 即制定公司的编制，为用工计划、培训计划，用工成本预 3 位、定编 算，人员储备、员工的职业生涯规划做指导。 其作用和《部门职责》相同。先由公司下发通知，由每个 人自己将本质工作内容写出来，再统一交到行政部，再由 《个人岗位职 4 公司统筹制定，一旦形成文本，就要严格执行，人与人之 责》 间要互相监督，互相提醒，并为个人考核提供实际依据。 半 纳入《员工手册》 。 年 以前有制定部分人员的《考核表》 ，但只集中在工作业绩 5 绩效考核方案 方面，在“德、能、勤”方面没有考核的指数，是很不科 内 学、很不公正、很不全面的。 体 现在的薪资都是暗箱操作的，不利于公平竞争，更不