酒店销售总监岗位职责.pdf

酒店销售总监岗位职责 岗位职责1：酒店销售总监岗位职责 1、制定酒店年度市场销售计划。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定 本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。 3、掌握省内外市场动态， 提出调查报告， 制定销售广告策略， 在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。 4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资 金预算。 5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司 及各饭店集团等的纵、 横向联系， 并与各客户间建立长期稳定的良 好协作关系。 6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关 部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。 7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新， 技能不断提高。 岗位职责2：酒店销售总监岗位职责 1.了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状 况。 2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序， 报总经理批准后 执行。 3.制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组 织实施。 4.制订并执行酒店 VI 系统，制作酒店必要宣传品。 5.审核酒店公关策划方案。 6.审核酒店重大促销计划和方案。 7.选择目标客户群体或地区。 8.组织酒店大型的营销推广活动。 9.开发新客户。 10.组织重要客户的接待工作。 11.掌握客户和竞争对手信息。 12.组织进行商务谈判和客户拜访。 13.提出客户资源整合思路。 14.协调酒店与客户之间的关系。 15.协调酒店与集团的关系。 16.协调、解决商务协议纠纷。 17.指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。 18.对所属人员进行绩效考核。 19.在必要的情况下向所属下级授权。 20.制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。 岗位职责3：酒店销售总监岗位职责 一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。 二、负责编制、报审部门年 (半年 )度工作计划，以及计划执行 的检查工作，撰写、申报部门年 (半年 )度工作总结。 三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作， 贯彻执行已 公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。 四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的 签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。 五、负责安排部门员工的工作， 检查、指导部门员工的工作情 况。 六、负责对部门员工的聘用、 转正、任免、奖惩及晋 / 降职(级)、 职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工 辞职申请报告的审核作。 七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作， 协助 人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。 八、负责部门员工的绩效考核工作。 九、负责审批部门员工的请 (休 )假、排班及加班申报工作，检 查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。 十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。 十一、负责主持部门会议， 及时向员工传达公司周例会和各项 专题会议精神。 十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作， 并提 出解决方案或改进措施。 十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉， 以及其 他部门员工或外协单位对部门员工的投诉 (对本人的投诉除外 )。