质量管理体系内部审核准备.pdf

授 课 人 授课班级 授课时间 项目： 模块三、质量管理体系内部审核 总课时 85 学习情境：项目十 质量管理体系内部审核准备 课时 2 知识目标： 1.能够编制并提交质量管理体系内审计划； 2.能够判断现场审核中的不合格项； 教学 目标 能力目标： 1.能够按照指定部门和过程编制检查表； 2.能够模拟现场进行审核并对检查表进行分析评价 素质目标：能够编制内部审核相关的计划、检查表、报告，语言准确、客观、严谨 教学 1. 质量管理体系的术语 重点 2. 审核的对象 教学 审核的目的是什么 难点 教学 方法 以学生为主体教学的开放性教学项目，应用角色扮演、案例分析、仿真模拟操作、 与手 现场教学、实战对抗、启发引导等多元化教学法 段 课堂教学进程安排： （90 分钟分解说明） 1. 资讯：学生分析完成工作必要信息，引入学习任务 2. 决策：学生制定质量管理体系内审的流程、编制审核计划、计划审核组的规模和 教学 组成等内容 设计 3. 计划：根据企业实际情况进行审核活动计划、选择审核组组长和审核员、开审核 说明 组会议、设计检查表等 4. 实施：合理分工，按照学习过程要求完成工作任务 5. 检查：学生采用多种检查方法，保证项目顺利完成 6. 评估：学生以小组形式对成果进行展示 项目 评价 作业 写出某一公司的审核对象 布置 教学内容 【小知识】 随着我国加入 WTO ，以及全球经济一体化的迅猛发展，企业国际化的趋势成为不可避 免。按照国际化的要求，转换企业管理理念，通过为顾客创造价值的同时，实现企业自身价 值的增值，从而达到“双赢”或“多赢”的局面。积极按照国际标准，构建和认证企业质量 管理体系，已成为企业全面提升素质的一种趋势和潮流。 质量审计， 作为内部审计的一项新课题， 作为企业质量管理体系一个关键性的接口， 正 日益引起企业， 尤其是取得 ISO9000 系标准注册资格企业的关注和重视。 它对于体系的不断 完善和发展， 起着极为重要的作用。 为此， 如何搞好质量体系内部审核对企业的规范运作和 持续改进有着重要的作用，那么企业应该如何着手进行内部审核呢？ 1.管理层的高度关注 2. 审核队伍的精心建设 3.审核工作的严谨务实 4.加强内部审核的后续跟踪 一、质量管理体系审核的认知 （一）与审核有关的术语 审核 （3.9.1 ） （audit ）为获得审核证据（ 3.9.4）并对其进行客观的评价，以确定满足 审核准则（ 3.9.3）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程（ 3.4.1） （二）审核对象 针对质量管理体系 必须是规范的体系。 如何衡量质量管理体系的规范性呢？从下图四 点进行衡量。 （三）审核的目的 审核目的是确定审核应完成什么，包括： 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力； 评价管理体系实现特定目标的有效性； 识别管理体系潜在的改进方面。 （四）审核的分类 质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分 类法和审核范围分类法。 1.按审核对象分类法 1）产品质量审核 产品质量审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动， 用以确定产品质量的符合性和 适用性。产品质量审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。 2）过程 (工序 ) 质量审核 独立地对过程