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第一章、职业道德
职业守则内容: 热爱工作,坚定奉献的信念 / 刻苦钻研业务,增
强技能提高素质 / 遵守律规,以人为本,与服务对象建立良好关
系。
职业道德意义: 充分体现职业指导人员以人为本的道德理念和标
准/ 充分显示人性化的行为准则在职导人员这个职业上的具体要
求。
职业道德内容: 以人为本尊重服务对象、 尊重差异不歧视服务对
象、尊重隐私保守秘密、 明确与服务对象的关系, 避免产生依赖、
事先与服务对象讨论工作重点, 达成一致、 给服务对象介绍合适
的职业指导人员、主动解释,使服务对象知情 ( 知情权 / 责任分
担) 、维护形象对服务对象负责、提升职业能力,为服务对象提
供优质服务。
二、就业与职业发展(第二章至第六章)
失业分类: 结构性 / 摩擦性 ( 时间差 )/ 需求不足性 / 季节性 / 周期性
/ 隐性 ( 边际劳动生产率 =0)/ 自愿。
摩擦性失业原因: 劳动力市场的动态、信息不完善不对称。
失业影响: 经济紊乱效率低 / 产生社会问题 / 失业者的精神物质损
失。 ( 三者相互影响相互转化 ) 。
灵活就业分类: 非全日制就业、临时就业、派遣就业。
就业方针: 以充分开发劳动力资源, 统筹安排城镇劳动力为出发
点,依靠社会各方面的力量,拓展就业门路,促进实行劳动者自
主择业、市场调节就业,政府指导就业,保持就业局势的稳定。
积极的就业政策: 经济拉动 / 再就业扶持 / 灵活就业 / 农村流动 / 大
学生就业政策。
再就业政策: 五大支柱 ( 经济拉动 / 政府扶持 / 市场服务 / 政府调控
/ 社会保险 ) 、六个领域 ( 中小企业 / 第三产业 / 多重经济形式 / 劳动
密集型产业 / 劳务输出 / 灵活就业 ) 、
十项措施 ( 免税 / 小额贷款 / 社保补贴 / 就业援助 / 主辅分离 / 就业
服务 / 财政投入 / 社保 / 企业裁员 / 社区平台 ) 。
免税税种: 营业税、城建税、教育附加和企业所得税。
劳动力市场的核心:劳动力资源的合理配置。
目标模式: 竞争公平、运行有序、调控有力、服务完善、城
乡一体。
市场导向就业机制形成的标志: 主体地位真正确立 / 机制灵活
功能完善 / 政府促进就业,扶持困难群体。
劳动力市场的缺陷: 市场信息不透明,技能不匹配,工资刚
性,招工歧视, 需求总量不足, 长期失业, 对劳动力流动的限制。
公共就业服务的目标: 弥补劳动力市场的缺陷,塑造更公平
有效的市场,从而促进劳动力流动,效率提高,经济增长和社会
福利。
就业服务新三化: 制度化 ( 失业人员登记和免费就业 / 再就业
援助 / 政府出资购买服务和培训 / 公共就业服务统筹管理 ) 、
专业化 ( 功能多元化 / 服务人性化 / 队伍专业化 / 手段信息化 ) 、
社会化 ( 面向全社会服务 / 动员社会资源 / 接受社会监督 ) 。
职业介绍机构: 公共机构 / 部门或行业团体的机构 / 民营机构。
公共就业服务的免费对象: 登记失业人员和特殊服务对象 ( 残
疾/ 低保 / 退役军人 / 随军家属等 ) 。
公共就业服务的内容: 政策咨询 / 职业指导和介绍, 推荐培训
/ 用工和培训等信息发布 / 失业就业登记,解除终止合同。
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