招聘与面试技巧.pdf

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第 1讲 招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用? ___________________________ _____________________________ _ ___________________________ _____________________________ _ ___________________________ _____________________________ _ 一般人认为,人力资源部的工作中,招聘最容易:不外 乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了 10 年人力资 源工作的专家认为, 招聘或选才恰恰是最难的, 招聘就像一 场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面、谈 话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有 38% ;再 加上心理测评、取证,完成整个流程,这样的成功率也只有 66% 。也就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样, 要多学一 点技能,把这场战斗做得更专业一些, 才能招到更合适的人 选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖 Dave Ulrich 曾经写过一本 书 , 叫 《人 力 资 源 冠 军 》 (Human Resource Champion ),在这本书里 Dave Ulrich 提出 HR 这 么一个词,就是 Human Resource 的简称,即人力 资源。 在此 之 前,人 力资 源 部门叫 人事 部 (Human Management )。 Dave Ulrich 说,什么样的公司能赢 ? 不是靠产品 特色,也不是靠成本领先, 在这个不断变化着的高科技驱使 下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司、 未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争, 成 功的商家将是那些善于吸引、 发展和留住具备必要技能和经 验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近, 位高权重责任轻 ”,这种工作是最 理想的,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图的是什么? 有人说,为了一个更好的发展机会; 有人说,在自己能力实现的同时, 获得自身价值的体现; 也有人说,先满足生存的需要,然后有机会再向前发 展 …… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论, 人的需要从低到 高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成 就需要即自我实现的需要。 也就是说, 人们找工作首先是满足生理的需要, 然后是 安全需要、社交需要、尊重需要,最后是自我实现的需要。 如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是:你为什么选择我这个公 司?这可以搜集一线的资料, 可以看到你的公司有哪些竞争 优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行

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