残疾人社会工作服务技巧分享PPT课件.ppt

残障社会工作服务方法与技巧 ;谈谈你对此次培训的期望！;大 纲;一、残疾人的需要及问题;2、我国的残疾人定义;3、残疾人社会工作的定义;（一）残疾人的需求;（二）残疾人的问题;0-3岁期;0-3岁期社会工作者的任务;3～6岁期;3-6岁期社会工作者的任务;6～12岁期;6-12岁期社会工作者的任务;12～18岁期;12-18岁期社会工作者的任务;年轻成人期;年轻成人期社会工作者的任务;中年期;中年期社会工作者的任务;老年期;老年期社会工作者的任务;二、残疾人社会工作的特点;;3.工作过程的艰难性 社会工作者一般不具有与工作对象相同的生活经历，因而增加了对工作对象生活境况及心理感受的理解难度。 沟通特殊、困难;三、残疾人的评估与分析;1.生态框架的评估;微视系统;在运用生态评估的时候有六项原则需要遵循： （1）评估应从服务对象打交道的多个生态系统去收集???据资料，诸如，家庭、学校、就业单位等。 （2）信息来源应包括服务对象、服务对象系统中的重要他人和社会工作者的观察。 （3）所有描述服务对象及其处境的变量都应该予以评估，既包括人性的特质（人格、行为、身体状况），也包括环境因素。 （4）信息应该尽可能广泛。 （5）数据资料应当用可以理解的方式组织到一起。 （6）评估应当与对个人及其环境采取的多种介入措施联结在一起。;可以社会工作者来绘 也可由服务对象来绘;2.优势视角的评估;优 势 ;;3.生理心理社会视角的评估;4.社区需求评估;社区需求评估包括★ ： （1） 社会保障。 （2） 交友。 （3） 教育。 （4） 就业协助。 （5） 行为调适上的协助。 （6） 居家生活协助。 （7） 社区无障碍方面的协助。 （8） 健康协助。 ;三、介入模式;1.危机介入;2.增能模式;;（4）通过教授技能以及提供体验的机会增强解决问题能力并推动自我引导。 （5）运用专门的工作人员技巧，诸如意识提升和教育，在社会工作者和服务对象间身体力行平等、对等和公平。 （6）只要时机恰当，运用增能技巧开展小组工作和社区工作，推动社会改变。;;3.倡导模式;4.自助小组;;5.社区工作模式;（2）创造新资源。 社会工作者协助发展和建立一些新的互助团体或支持团体，以加强对残疾人的照顾和支持。 这些团体可以采用以下形式： 遭遇类似困难和问题的残疾人组成的互助或支持团体， 照顾者的团体，比如残疾人家庭支持小组、弱智人家长小组等； 服务性的志愿者团体；倡导性团体，如残疾人权益促进会、残疾人问题兴趣小组等。;（3）社区联络。 与社区内不同组织和人士建立和保持一个合作的网络和关系，从而为解决残疾人的问题创造良好的资源和人际环境， 有两方面的联络和合作形式： 短期性——针对某些残疾人、事件或问题的短期性的联络和合作； 长期和持续性——建立长期和持续性的联络和工作关系，如定期接触和开会、转介、合办残疾人服务计划等。;（4）社区倡导与教育。 社区倡导包括在机构内以及本社区为残疾人争取更好的服务，以及提出合理的政策建议，改善残疾人的困境。 教育是要让社区公众明白和体会一些身处困境的残疾人的状况，消除他们对残疾人的偏见和歧视，从而争取更多的社区公众对残疾人工作的支持和参与。 社区教育的方式包括社会工作者直接散发宣传品、举办讲座和其他社区宣传教育活动等。;6.个案管理模式;五、服务的总结与反思;;;;*