《现代物流管理》课程设计报告解析.pdf

序 言 针对案例中出现的种种问题， 主要为提高公司的市场占有率、 缩短服务时间、 提高顾客的满意度， 从而提高公司在市场上的综合竞争力。 通过分析， 我们从员 工管理、完善市场营销、 切入企业供应链、 区别定价和重新设计物流节点五个方 面入手，来尽可能地解决问题。 人才，是所有企业最宝贵的财富， 也是企业的最核心的竞争力。 对于的员工， 公司必须制定出管理制度来规范其行为，同时也必须提供培训的机会。本项目 的员工管理就是从管理制度和员工培训出发， 在规范员工行为的基础上提高员工 素质，并制定相应的绩效考评机制以提高工作效率。 运营、营销、财务是所有企业的三项基本工作。 顾客不会在不知情的情况下 主动的来要求服务，没有营销，产品和服务将没有市场。而营销细分一下，又包 括客户管理和营销策略。所以本项目从客户管理出发，然后制定营销策略。 目前全省的物流企业能够真正切入企业的供应链物流环节的成功比例非常 少，江西邮政速递物流也不例外。 所以本项目考虑如何切入企业的供应链， 以建 立长期合作伙伴关系。 另外公司一直致力于整合社会资源， 但很多细节方面的措 施还有待改善。 于此，项目以江西邮政速递物流有限责任公司为假设的其他物流 主体来建议建立物流合作联盟，以开展工作。 价格是江西邮政速递物流和其他非邮政企业的最大差距， 定价模式灵活性不 够，适应性不强，在热点线路、重点城市的价格缺乏灵活性。针对这个现象，本 项目实行差异化定价策略。 由于中国邮政的历史， 江西省内的网络节点也十分陈旧， 没有随着经济的发 展而发展。 由于业务量的增加和业务种类的多样化， 已存在线路迂回的现象。 对 此，本项目提出利用欧几里德选址模型， 在省内再设计一个节点， 以提高运输效 率。 由于时间和案例提供的数据有限， 本项目未能做成财务分析， 以论证项目的 合理性。 目 录 序言 2 1.项目设计背景 4 1.1 公司现状 4 1.2 公司 SWOT分析5 2.项目设计的目的和必要性 5 2.1 设计目标 8 2.2 必要性 8 3.存在的问题 9 3.1 战略优化问题 9 3.2 物流系统软硬件标准化程度不高 9 3.3 产品的增值服务不足 9 3.4 物流绩效评估体系需进一步完善 10 4.项目设计优化方案 10 4.1 企业物流战略优化设计 10 4.2 物流标准化运作流程设计 11 4.3 物流增值服务项目分析 15 4.4 物流绩效评估体系设计 16 5.总结 16 参考文献 2 1、项目设计背景 1.1 公司现状 江西省邮政速递物流公司是中国邮政速递物流公司的重要组成部分， 直属于江西省邮政 公司的非法人性质的全资子公司。 2008 年 12 月 22 日在原江西省邮政速递局、江西省邮政 物流局的基础上整合组建，于 2009 年 1 月 1 日正式挂牌运作，实行自主经营、自负盈亏、 独立核算。 公司业务通过机构的整合形成合力优势，