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军队文职招聘管理学专业知识 管理学 第一篇 管理学基础 第一章 管理概念 一、管理的内涵 1、管理的概念 是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协 调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的性质 管理的二重性（自然属性、社会属性）、管理的科学性、管理的艺术性 3、管理的职能 指管理活动的职责和功能。它是管理主体对管理客体在管理过程中施加影响的具 体体现，是涉及管理者职务和管理机构功能的依据。 管理的基本职能：合理组织生产力、维护社会生产关系 管理的具体职能：计划、组织、领导、控制 二、管理思想的发展及其演变 1、管理理论发展的历史演变 （1）传统管理思想阶段（理查阿克莱特的科学管理实践、亚当斯密的劳动分工 观念和经济人观点、小瓦特和博尔顿的科学管理制度、欧文的人事管理、巴贝奇 的作业研究和报酬制度、丹尼尔麦卡勒姆的管理制度、汤尼的收益分享制度与哈 尔西的奖金方案）。特点：①由资本家直接担任企业管理者；②靠个人经验从事 生产和管理；③管理的重点是解决分工与协作问题。 （2）科学管理思想阶段（泰勒的科学挂历理论：①确定合理的工作标准；②工 作方法标准化；③合理配备工人；④差别计件工资制；⑤实行职能工长制；⑥例 外管理。法约尔与一般管理理论：①企业的基本活动和管理的五种职能；②管理 的十四项原则。韦伯的理想行政组织体系：①韦伯的行政组织机构的概念；②韦 伯的权力论；③韦伯的理想行政组织体系。）特点：①资本所有者和企业管理者 的分离；②用科学管理来代替单纯的经验管理；③强调了组织形式而忽视了人的 社会性。 （3）行为科学思想阶段（人际关系说：①职工是社会人的假设；②满足工人的 社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业存在非正式组织； ④存在霍森效应。行为科学主要理论：①有需求、动机和激励问题及人性的研究； ②关于领导及领导行为的理论；③关于企业群体行为的研究。特点：①提出以人 为中心来研究管理问题；②否定“经济人”的观点，肯定人的社会性和复杂性。 军队文职招聘管理学专业知识 （4）现代管理思想阶段。（现代管理“丛林”的出现、主要学派：管理过程学 派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数理学派、组织 行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理者工作学派、经营管理理论 学派。特点：①强调系统化；②重视人的因素；③重视“非正式组织”的作用， 即注意“非正式组织”在正式组织中的作用；④广泛地运动先进的管理理论和方 法；⑤加强信息工作；⑥把“效率”和“效果”结合起来；⑦重视理论联系实际； ⑧强调“预见”能力；⑨强调不断创新；⑩强调权力集中。 2、现代管理理论的发展趋势。 （1）重视企业战略研究；（2）强调企业文化建设；（3）提出管理新模式—“7-S 框架”。 三、中国传统管理思想 1、中国传统管理思想的主要流派及其特点 儒家思想—人性化的管理；道家的管理艺术—无为而治；墨家的管理思想—兼相 爱，交相利；法家的管理思想—性恶论。 特点：顺道（辨识客观规律、根据客观规律的要求来组织管理活动）、重人（重 人心向背、重人才归离）、人和、守信、法治 2、中国传统管理思想的现代运用 （1）天时、地利、人和；（2）修身、齐家、治国；（3）穷究事理，先谋后事； （4）刚柔并济、德刑并用；（5）知人善任，赏罚严明；（6）事在四方，要在 中央。 四、管理者的层次与基本技能 1、管理者的层次分类 按不同的管理层次：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员 按不同业务内容划分：业务管理人员、财务管理人员、人事管理人员、行政管理 人员、其他管理人员 2、管理者的基本技能 技术技能、人际关系技能、概念技能 五、管理与环境 管理环境的概念和构成 概念：指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和， 包括组织外部环境和内部环境。 构成：外部环境（政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境） 内部环境（人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境、内部文化环境） 信息技术的发展对管理的影响。 军队文职招聘管理学专业知识 ①管理思想的现代化；②管理组织高效化；③管理方法的科学化、定量化；④管 理手段信息化；⑤管理人才专业化、知识化 第二章 计划与决策