银行挂职锻炼工作总结范文(2篇).pdf

银行挂职锻炼工作总结范文（ 2 篇） 银行上派挂职情况总结 ( 范文一 ) ××年的××月，作为××银行第一批挂职交流的青年干部， 作为××分行推荐 的两位上派挂职交流人员之一， 我是十分幸运的， 也是令人羡慕的。 这次挂职对 我个人来说既是一次很好的锻炼机遇， 也是一次新起点的挑战， 我十分珍惜在总 行挂职期间的每一分、 每一秒， 希望能在有限的挂职时间内， 个人无论是在管理 水平，还是在专业技能上， 都能得到较大的提升， 不辜负分行领导的信任和总行 领导的悉心培养。转瞬之间，我挂职已经有半年的时间，现回眸 180 天的历程， 本人将此期间的工作、学习和生活情况总结如下： 一、角色转变迅速，工作成效明显 我从分行零售金融部的负责人之一， 转变为总行零售金融部的个贷团队风险 主管。我深刻认识到分行无论从工作方法和工作思路上与总行层面各有侧重， 分 行是以执行和营销为主， 总行更多的是以管理和战略为主， 挂职到个贷风险主管 岗位之后， 为能尽快适应角色， 提升工作质量和效率， 我利用工作之余熟读总行 授信方面的各项规章和制度， 理清部门内部审贷流程和权限设置。 工作期间， 本 人发现武汉城区支行零售授信人员专业技术和水平亟待提高， 上报的信贷材料质 量不高，返工率高，效率较低，为零售授信工作埋下风险隐患，为改变现状，本 人起草制定了××城区支行上报授信材料质量通报制度，每月对城区支行上报的 授信材料质量进行统计评分， 并辅以案例分析， 不仅提高了城区支行上报材料的 合规性和完整性，同时提高了部门的审贷效率。为帮助××城区支行建立零售授 信队伍，本人遍访××城区支行，并在了解到支行授信团队的组织架构和审批流 程后，撰写了××年×银××号文《关于对××城区支行零售授信业务的风险提示》 ， 对××城区支行零售授信业务存在的风险进行了揭示，同时提出了改进建议。 二、突出工作重点，提升团队士气 今年×月，本人从个贷风险主管岗轮职到银行卡及渠道主管岗，轮职后我首 先了解了团队当前的主要工作内容和工作方式。 银行卡及渠道板块今年重点项目很多，贷记卡、如：金融 ic 卡、社保卡、 手机银行、 网上银行和自助银行建设， 每个项目都是举足轻重， 而整个团队一共 只有三个人，压力大、任务多，责任重，银行卡及渠道团队自去年组建以来，一 直没有正式项目上线，团队在工作中经常顾此失彼，情绪低落。 为捋顺工作程序，本人为所有项目制定了工作进度表，并围绕今年“双基” 工作的主要思想，明确了工作内容和项目责任人，同时提出了“全面推进，重点 突破”的工作思路，终于在×月底前将我行的金融 ic 卡项目助推上线。另外，本 人还在总行动态和部室动态分别发布了 《××银行跨入“芯”时代》和 《我行pos 手续费调整工作顺利完成》 两篇简讯， 工作出成绩后， 团队士气得到了很大的提 升。 三、加强制度建设，提高客服水平 在挂职银行卡和渠道板块主管的同时， 因客服主管尚未到位， 本人还代管客 服团队，客服中心作为我行对外服务的重要窗口， 其服务态度和水平直接影响着 客户对××银行的满意度和评价结果。为提升我行客服的服务水平，本人将客服 中心受理的客户咨询、 投诉情况分为了一般性咨询、 系统性差错和重大投诉三大 类进行处理， 针对不同类别的来电， 还制定了相应的处理流程，