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银行柜员年度考核个人总结 尊敬的各位领导，各位同事： 大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能 在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工 作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近 3 个月了， 通过对业务培训学 习和同事们的业务指导， 我逐渐熟悉了柜台业务， 在实际工作过 程中也感触颇深，主要有以下几个方面： 一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。 此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟 悉好柜台工作是我急需解决的问题。 我们储蓄柜员主要就是前台 工作，并负责金融产品的柜面营销。 我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接 影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思 路：柜台工作必须细心 ;对待客户要热情 ;工作上要虚心 ;工作之外 也要多思考并不断学习。 通过一段时间的努力， 我的业务逐渐熟 悉，办理业务的速度也明显提高。 二、 “不断充电 ”，努力提高个人素质。 来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压 力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要 的是来自于领导和同事们那种不断学习， 锐意进取的精神。 正是 他们深深的感染了我， 使我懂得了学习的重要性。 所以在业余时 间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考 试。 三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。 在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。通过 大家的集思广益， 可以使我们互相学习， 更可以使我行的业务快 速发展。 就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客 更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。 现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推 荐我们的产品， 并发放一些理财产品的资料， 当顾客有疑问我们 不能回答时， 我们就把问题记录下来， 再回到本行请教业务经理 和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，也达到顾客想办理我 们产品的需要。 然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出 一些能让顾客不流失， 更能新增顾客来源的想法。 就算是可笑的 想法， 提出来让大家讨论下， 也许还真的是一个好想法呢 ?所以， 我们都要带着问题做事， 引进更多的顾客。 邮政储蓄银行考试真 题(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一 定能高速发展，创出辉煌 !) 银行柜员年度考核个人总结 工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不 断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发 展和巨大的收获，现将工作总结如下： 思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的 各项方针政策，自觉遵守各项法规。 工作上， 本人自 xxxx 年工作以来， 先后在某某部门、 某某科 室、会计科等 科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业 务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌 握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为 xx 行业务的 行家里手。 记得，刚进 xx 行，为了尽快掌握 xx 行业务，我每天都提前 一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处 离工作单位要坐车 1 个多小时， 但我每天都