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银行科技人员述职报告 各位领导、同志们： 大家好！ 我是 20xx 年 x 月份开始担任科技部总经理助理职务的， 并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人 生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终 生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有 喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共 睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易 的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部 职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳 动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过 是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方 面： 一、 加强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就 在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障 安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门 内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整， 制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性， 将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分 工 ,使科技工作在有序的环境下进行。 并且， 在部门全体员工 的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执 行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的 命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我 们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有 的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在 年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障 产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99% 以上的目标。 尽管 我们的地区网系统在 20xx 年时频繁出现波动，但通过我们 对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的 效果。 二、 科技项目、重点实施 在科技项目方面， 20xx 年由总行推出的新产品和对原有 业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参 与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品 在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和 我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通 系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务 部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰 富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市 场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推 动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开 拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已 对这些问题进行了一些相应的改进。如： ATM 、CRS 等自助 设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改 为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改 造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能；等。 三、 把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里 把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚 持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行 外的影响。 今年， 针对我行部分网点 UPS 电池不能正常工作 的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能 正常营业， 对行里的影响非常大。 此建议得到了行里的认可， 并在年终决算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人 员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条 件。为了搞好部门内部员工的团结， 我认真实行民主集中制， 坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不 刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一