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银行三年职业规划 2016-01-15 5 手机版 年来，银行职位一直是毕业生 求职 的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。 正是由于毕业生的追捧，现在毕业生进入银行时，一般都是从最基本的银行柜员开始做起。 1，SWOT 分析法分析自己的优势和不足 在做 职业规划 之前，首先要对自己做一个深入的分析， SWOT 分析法就是一个比较实 用的工具， S 指的是优势， W 劣势， O 机会， T 威胁。具体的方法可以这样，一张纸中间划 一道线，两边分别列出自己的优点和不足，包括自己的性格、技能、学习经历等，越详细越 好，并按照重要程度对其进行排序。另外，在不足的这方面，还应当思考，这些不足是否是 不能改进的，有哪些通过努力是可以弥补的。 这样可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。 在选择职业和发展方向时， 尽量 选择自己比较有优势的那个方向。 2 ，进行行业分析和职业研究 根据自己的优点和缺点， 再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质， 看两者是 否吻合。如果比较吻合， 便可以放心的在自己选择的道路上走下去了。 如果不吻合，职场道 路可能会很艰难，建议考虑改变行业或是职业，当然这一切都取决于自己的决定。 银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、 查询、 对账、 结账等等业务， 工作量大， 而且不容有差错， 因而银行柜员需要以下几种能力： 首先，是要有很强的学习能力。 目前，银行大部分网点都实行综合柜员制， 一个做多项业务， 因此银行柜员需要学习许 多岗位上用到的知识技能，另外，银行也在不断推出新业务， 撤掉旧业务， 只有很强的学习 能力， 才能够迅速的掌握新的金融产品， 学会如何熟练快捷地为客户办理业务， 才不至于影 响工作效率。 其次、沟通与表达 近些年， 随着银行竞争的加剧， 许多银行提倡全员营销的理念。 前台柜员在为客户办事 业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系， 适时合理地向客 户推介银行的产品。 再次，服务意识 银行业是典型的服务业， 银行柜员每天都要接触上百个顾客， 办理各种业务， 因此工作 压力相当大。另外， 由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾 客常有一些非理性的言行， 在这种时候， 银行柜员还是要面带微笑， 耐心的为顾客讲解问题， 提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。 再有，工作速度与准确性 为了减少银行排队现象， 提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。 银行柜员的工作操 作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。 综上， 银行柜员需要具备的基本素质有： 很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意 识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳， 有很强的抗压能力 …… 如果以上条 件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。 3 ，确定职业生涯目标： 一般来讲，银行柜员有两个发展方向：专业类和管理类。 所谓专业类， 就是 柜员“ ―理财师 — 资深理财规划师 — 第三方理财公司 -成立理财工作室 ” 的发展模式，管理类自然就是往银行高管方向发展了。 4 ，制定行动方案： 光是确定了职业生涯目标是不够的， 还要有具体的行动方案来支