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银行营销部门工作总结 xx 市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能 部门的鼎力支持下，全面深入贯彻市行会议精神，确立了以 “伴你成 长，春天行动 ”综合营销活动为契机，以股份制改革为动力，以存贷 款等传统业务为依托， 以中间业务为补充的业务发展总体思路。 牢固 树立以拓展维护优质客户为中心， 以增加市场份额， 提高有效收入为 基本点，有效整合全行营销资源，全面提升综合营销能力，提高全行 优质服务水平， 全力争夺存款市场份额的总体战略构想。 在班子的带 领下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新，经过全 行员工的不懈努力，取得了显著成效。 一、各项指标完成情况 (二) 、对公存款时点完成 4191 万元， 比上年同期减少 1645 万元 , 比上年末减少 8177 万元 . 对公存款日均 16153 万元 ,比上年同期增加 11940 万元 ,比上年增 加 9905 万元 . (三) 、同业存款时点完成 60 万元，比上年同期减少 2282 万元 , 比上年减少 44 万元。 同业存款日均完成 1589 万元，比上年同期减少 796 万元，比上 年减少 1639 万元。 ( 四)银行卡业务收入完成 61 万元，比同期多完成 14 万元 ,比计划 少完成 3 万元，完成计划的 95.31%。 (五)借记卡发行 4280 张，比上年同期多发行 843 张,完成全年计 划的 66.88%;贷记卡发行 16 张,完成计划的 88.89%。 (七) 、代理保险手续费收入完成 11 万元，完成计划的 104.76%。 (八) 、发展网上银行个人注册客户 83 户，完成计划的 166%;网上 银行企业注册客户 1 户，完成计划的 38.46%;实现网上银行交易额 3 亿元，完成计划的 78.95%。 (九)不良贷款货币清收 100 万元 ,完成计划的 34.01%,其中表外息 清收 33 万元 ,完成计划的 16.87%。 (十一 )基金销售收入 14 万元 ,完成全年必保计划的 140%。 二、主要工作措施及成效 (一) 、储蓄存款实现了跨跃式发展 新年伊始，便召开行务会议，研究部署 2016 年度工作，精心组 织，周密安排，全面完成伴你成长，春天行动竞赛任务，取得了市分 行第一名的好成绩。具体措施可归纳为 “五抓一落实 ”。 1、抓组织建设。 营业部领导对存款工作高度重视， 以 “伴你成长， 春天行动 ”活动为切入点，召开动员大会，成立综合领导小组，由韩 秉棋主任亲自挂帅任组长，三位副主任为副组长，各部室经理、副经 理任组员，要求各部门密切配合，明确责任，协调合作。建立了前、 后台相互配合， 客户经理围绕客户转， 全行围绕经营转的新型市场营 销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、 高端客户群体。 2、抓激励机制，调动全员的营销积极性，在广泛征求职工意见 的基础上，结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定 了详细的计价考评办法， 对各项任务指标完成好的给予奖励，