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小区物业服务满意度调查问卷 小区物业服务满意度调查问卷 PAGE 小区物业服务满意度调查问卷 小区物业服务满意度调查问卷 ????为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。 业主姓名??：??** 联系电话??：??** 所在小区??：??? ?? ?? ?? ?? （保安） 1.您对小区的安保工作是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 2.您对保安人员服务态度是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？ 非常及时??比较及时??一般??不及时??非常不及时? ? 理由? （保洁） 1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 3、您对保洁人员服务态度是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？ 非常及时??比较及时??一般??不及时??非常不及时? ? 理由? （房屋质量维修工作） 1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？ 非常及时??比较及时??一般??不及时??非常不及时? ? 理由? 2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 3、您对维修人员的维修质量是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? （公共设施维护） 1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? （小区管理） 1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？ 非常及时??比较及时??一般??不及时??非常不及时? ? 理由? 4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 5.您对物业接待人员工作态度是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？ 非常满意??比较满意??一般??不满意??非常不满意? ? 理由? 您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？