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生产计划部 * 生产计划部 管理学课件第一章(下) 管理者的定义及分类 管理者的角色 管理者应具备的技能 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 第二节 管理者及其技能要求 * * 管理者的定义及分类 * * 组织中有两种人：管理者和操作者 管理者：组织中指挥别人活动的人或对他人的工作负有责任的人，即从事管理活动的人，如车间主任、部门经理等。特点：通过别人来完成组织目标 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作职责的人：如汽车装配线上的工人、学校的教师等。特点：不需要对别人工作负责。 管 理 者 的 定 义 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 管 理 者 的 类 型 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 组织的层次 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 高层管理者 中层管理者 基层管理者（主管） 权力责任 大 小 人数 少 多 决策 实施 监督 CEO，总裁，总经理，总监 经理，部长，厂长，主任 工段长，班组长，领班 一般管理者 职能管理者 广通 范围才能 窄专 总经理 项目经理 财务经理 管理者的类型 * * * 不同领域的管理者 CEO：Chief Executive Officer 首席执行官 COO：Chief Operating Officer 首席运营官 CFO：Chief Finance Officer 首席财务官 CTO：Chief Technology Officer 首席技术官 CIO：Chief Information Officer 首席信息官 CHRO：Chief Humane Resource Officer 人力资源总监 CBO：Chief Business Officer 首席商务官 CCO：Chief Communication Officer  首席沟通官 * * 职业管理者 是指在一个所有权、法人财产权和经营权分裂的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有经营管理权，由企业在职业经理人市场中聘任，而其自身以获取薪酬与期股期权等作为回报的职业化企业经营管理专家。 在美国，会计专家年薪不超过7.5 万美元；而管理者年薪在12.5--75万美元。 基层监工年薪为2.5--4.5 万美元；中层管理者起薪为3.5万美元，高者达9万美元；大公司的管理者可达100万美元。 * * * 盖茨 巴尔莫 苹果CEO乔布斯 柳传志 杨元庆 * * * QQ的CEO马化腾 张朝阳 李彦宏 * * 吴晓波 瀛海威、秦池、爱多、飞龙、巨人、三株、太阳神、亚细亚… “东方魔水”健力宝、科龙、铁本的“钢铁之死”、托普、三九中药、顺驰、华晨…… 李经纬、宋如华、赵新先、孙宏斌、仰融； 管 理 者 的 角 色 * * 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色 管理者的角色 正式权力 和地位 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督人 传播者 发言人 决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 管理者的角色理论 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 * * 第一章 管理与管理者 第二节管理者及其技能要求 ? 活动内容 平均时间分配比例（%） 提升最快的管理者的时间分配比例（%） 业绩最佳的管理者的时间分配比例（%） 传统管理 决策、计划、控制。 32 13 19 沟通 交流例行的信息、处理文书工作。 29 28 44 人力资源管理 激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。 20 11 26 网络联系 社交活动、政治活动和与外界交往。 19 48 11 实例：成功的