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网络咨询话术资料 网络咨询话术资料 PAGE / NUMPAGES 网络咨询话术资料 皮肤病网络咨询话术资料 一、一般话术 您好！我是济南华夏皮肤病医院的咨询医师 有什么能够帮您的，请讲 您这类状况有多久了？ 应当怎么称号您？ 您今年多大？ 您的性别？ 您的工作是做什么？室内仍是室外？ 平常喜爱晒太阳吗？ 工作中有没有时机接触到化学性的物质？ 家里人有没有这类状况？父亲、母亲、兄弟姐妹之间？ 从前治疗过吗？ 都用过那些药？ 做过什么检查吗？ 成婚了吗？ 生过宝宝吗？ 除了这些部位有，其余地方还有吗？比方颈后部或许 腘窝、屁股皮损厚不厚？（异味性皮炎、神经性皮炎）有鳞屑、红点吗？自己用手刮一下看看 痒不痒？白日严重仍是夜晚严重？ 优选文库 有脚气吗？（手癣必定是单侧发病，双脚和一手，真菌感染，症状不严重，面积会扩大） 家里有养小动物或许宠物吗？（动物虫咬性皮炎，区结节性痒疹） 是住集体宿舍吗？（疥疮，皮损单个、面部以下有） 宿舍里的其余人有没有？ 孩子小时候有没有？ 您是他的父亲仍是母亲？ 您的家里有没有过敏性鼻炎或许哮喘的人 ( 特异性皮炎，区脂溢性皮炎、湿疹、异位性皮炎 ) 请您详细描绘一下皮损的状况，如：详细的部位、大小、形状、颜色（色素加减）、与正常皮肤的关系、有没有溢出、假如有颜色是什么样等？ 因为看不到您，所以问的要认真一下，还希望您能理解 我们皮肤病好多疾病表此刻身体上样子是很相像的， 所以鉴识诊疗很重要 有脱发吗 皮肤油吗？ 有没有其余内分泌系统的疾病， 如糖尿病或许甲亢， 再或许消化系统不好等等，请您认真说明 ( 脂溢性皮炎，区过敏性皮炎、特异性皮炎 ) 认识了您这么多状况，第一考虑您是 ，其次考虑您是 ，假如您方便我仍是建议您最好是来医院做一下确诊能够给您供给用药，可是用药不妥会加大病情 -- 2 优选文库 皮肤病固然不是大缺点，可是严重影响我们的生活和工作，更况且皮肤病确实诊是很简单的，不会耽搁您太久的时间，因为只有明确了诊疗，才能从根本上施以治疗常常会听到好多人说，皮肤病不好治，简单复发 其实最根本的要素仍是没有治疗到其根本， 或许没有明确的诊疗甚至是诊疗失误 这样都会直接影响到治疗的成效 我们河南中都皮肤病医院是我们河南省最大的皮肤病专科医院，设备是最初进的， 80%以上的设备都是入口的 专家也是我们河南省甚至是全国最著名的皮肤科主任 所用药品都是专家们数十年专注研究， 经验的积累，毒副作用都极少。您的这类状况，在我们医院是完整能够治疗的并且您到医院也很方便 我们医院是整年无假日医院，您能够找方便的时间过来 假如怕耽搁时间，也能够跟我预定一下，这样您就享有优先就诊权，到医院以后就能够立刻获得专家诊治， 留下您的姓名和电话就能够了免尊姓 ，您叫我 医生就能够，有什么需要也能够直接找我 到达医院以后，我们一楼主诊台的导医会热忱招待您的您告诉他您网络预定过，报您的姓名就能够了我们医院的地点您知道吗？知道怎样搭车吗？ 好的，路上注意安全 明日气温有些高，出门必定注意防晒， -- 3 优选文库 路上注意安全 明日有雨，记得带把伞 假如您方便的话，能够来我们医院观光一下，只需您看过了，必定会 很满意，因为每日有大批的痊愈患者从我们医院治疗满意而归， 所以，必定要有信心，他人能治疗痊愈，咱必定也能够。 不要放弃，坚持究竟就是最后的成功！ 有事您能够再找我， 祝您早日痊愈 二、设备话术 过敏原： 像您的这类状况， 建议您能够来我们医院做一个检查， 我们此刻有一台德国的过敏原检测设备， 没有任何难过，正确性目前是最好的。 查过，不论用目前医疗上关于过敏原的检查是比较乱的， 而正确的查找到过敏原是痊愈的第一步； 我们医院的这台是设备是原装德国入口的，能够一次性正确的检查出 500 种过敏原，不只能够正确的检查，还能够同时实行脱敏治疗，这类脱敏治疗被国际医学界誉为“绿色抗过敏”治疗，完整没有任何难过及毒副作用。 我们看病就医， 诊疗清楚是一方面， 获得痊愈的同时没有任何伤害和难过是我们的目的， 所以，过敏性疾病的治疗我们医院目前就能够完整做到这一点， 因为我们是河南省的独一一台， 其余医院是没有的，咱能够不出郑州获得国际上最好的治疗。 -- 4 优选文库 吃过好多药 而不是传统的治疗方法， 药物用一大堆， 过敏固然好了，可是其余缺点又找来。 我们能够在轻轻松松中将过敏疾病治疗痊愈。所以，我真挚的建议您，方便的话最好是来医院一趟，不会耽搁太久的时间。 您能够检查全套的过敏原， 500 种，也能够让我们的专家帮您做一个删选，选择此中某一组进行检查，比方，您以为对花粉过敏，那我们就能够要点进行花粉类的检查等等。 全套的检查是 480 元，单组的检查， 每组价钱在 100 元左右，也不高，您能够自由选择。 整个检查过程是完整没有难过