2020酒店店长工作总结及2021年工作计划.docx

2020 酒店店长工作总结及 2021 2020 hotel manager work summary and 2021 work plan ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-018882 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 2020 酒店店长工作总结及 2021 年工作计划 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 2017 酒店店长工作总结及 2018 年工作计划 2017 酒店店长工作总结 2017 年已悄然谢幕，xx 酒店在年也重大的与转变，饭店中的普通一员，在 平稳中感受、在中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受，在日常管理工 作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经 历和的每一项工作为 2018 年的工作奠定基础，向各位和同事汇报一下 2017 年 工作思路，希望各位指正。 一、2017 年工作总结 回顾 2017 年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会，我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是很少，在到酒店后，在各位和同事的帮助与协助下，我和工作都长足进步，当然半年内也了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资 本，对个人与工作总结与分析，特把 2017 年工作总结如下。 1、工作成绩描述 ⑴在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成绩; 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 ⑵外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础; ⑶人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上 进展; ⑷质检工作进展，质量检查体系已; ⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店发展努力。 2、工作失误总结 ⑴短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到; ⑵注重工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工 的沟通，地工作要求; ⑶培训工作系统性，在 2018 年注意改进; 3、个人优势分析 ⑴较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境; ⑵较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中; ⑶控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强; ⑷工作细致性较强，善于从细节处工作，对工作大有进益; 4、个人劣势分析 ⑴从事酒店业较短，在专业性上会; ⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势， 自身工作。 二、酒店店长 2018 年工作计划 展望充满挑战的 XX 年，有许多计划正待一一去实施，在 2018 年开端之时， 有必要对工作的设计与规划，特将计划向各位通报，以期大家对我的计划建议与 3 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 修正，并在计划过程中各位的与帮助。 1、总体工作计划描述 原则：以饭店经营发展为原则，一切工作原则。 两项工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的; 三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安 全工作的稳步提升; 2、2018 年工作计划 ⑴自身职责，工作形象，为酒店发展奉献心力。 做为酒店股东和监理会，我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部 人所应尽到的职责，在 2018 年我和我所在将酒店要求、将每项工作到最细之处， 协助总经理每一项政策措施，在酒店业绩也使自身长足进步。 ⑵人力资源管理工作： 2018 年行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作，从人才引 进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工作，使人力资源管理 工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。 ⑶培训工作： 培训工作是酒店经营得以的保障，在 2018 年我将起的培训体系，从员工入 职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几入手，把培训工作有层次、结构的 培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个，并把培训工作与质检工作，以 训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设企业文化的组成，培训为酒 店经营奠定基矗 ⑷质检工作体系，可行性标准，更佳工作。 在 2018 年质检工作要的体系，酒店质检和质检联动的工作，质检工作从原 4 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 则上要严、严于检查更要严于反