会展人力资源管理培训课件.pptx

第五章 会展人力资源管理;21世纪最重要的是什么？人才！;故事：猎人与猎狗 一只猎狗很难捉到兔子； 猎人购买了多只猎狗，采取竞争，捉到兔子的给予所谓工资“骨头”奖励； 猎狗发现捉大兔子与捉小兔子奖励无差，都去捉小兔子； 猎人采取称量兔子总重量的方式作为工资的标准； ……;该故事反应了什么道理？ 计划、招聘、绩效、考评、报酬、福利各对应故事中的哪些情节？;人力=劳动力？ 人力=人才？ 资源=财富？ 资源=资金？;人力资源（HR）：是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被??业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。 人力资源管理（HRM）：见教材;会展人力资源的特点;主观能动性;游戏名称：九点游戏 游戏规则： 一笔4条直线把9 点连接起来 ;主观能动性;游戏名称：九点游戏 游戏规则： 一笔3条直线把9 点连接起来 ;主观能动性;; 规则： 1、老师交代案情，学生通过提问去判断案情的起因。 2、老师只能以“是”、“不是”来回答提问。 目的：充分发挥个人想象力和创造力 ; 案情： 一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈之后，就跳到湖里死了。;什么引发了该惨案？;什么引发了该惨案？;第二节 会展人力资源规划;会展人才需求;会展销售：主要从事国内外展览业务联系，是会展业中必不可少的职位。一些外资会展公司中通常设有市场和项目两大部门，而市场部的销售还分为会议销售、媒体销售等不同方向。具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。有销售经验，能够使用电脑等工具，而销售经理则需要毕业于市场营销或相关专业，有广告、展览的销售经验，并对会展市场的运营有多年的经验。 项目经理：是行业内有多年从业经验的会展项目负责人，主要职责为承接会展项目，负责所承接项目的组织、实施，完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作经验，熟悉会展业务，能独立承接会展项目，英语熟练，并具有较强的语言和文字表达能力和公关、协调能力。 服务员：会议现场服务人才发挥的舞台不再是“盘杯碗”，而是承接着会议现场各种智慧的碰撞交流，掌控现场秩序与效果，体现展会文化层次的优秀服务人才。一般要求酒店管理、外语外贸专业或有一定专业技术背景的大学毕业生。;会展兼职人才;1、前期准备 2、制定人力资源供给计划 3、制定人力资源需求计划 4、制定招聘和培训计划 5、制定人力资源总体计划 6、规划实施、评价与反馈;会展人力资源规划过程;案例讨论;思考;绩效管理游戏;绩效管理游戏;绩效管理游戏;绩效管理游戏;绩效管理游戏;绩效管理游戏;绩效管理游戏;第三节 会展资格认证;会展商务师资格认证培训;生命游戏;生命游戏;生命游戏;生命游戏;生命游戏;生命游戏;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:07:4022:07:4022:077/6/2021 10:07:40 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:07:4022:07Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:07:4022:07:4022:07Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:07:4022:07:40July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:07:40 下午22:07:40七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:07 下午七月-2122:07July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:07:4122:07:4106 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:07:41 下午10:07 下午22:07:41七月-21