企业管理培训课件高级职业经理人.pptx

高级职业经理人 胜任素质模型; ;一、情商;1.感召力 为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。 愿景共享 根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并使得员工愿意为之共同奋斗。 理念传播 能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的企业发展理念。 ??;人格感染 能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持。 行为示范 能够身先士卒，以身作???，为员工树立良好的榜样。 （1）令人信服，在员工中有良好的口碑，获得大多数人的支持；（优秀） （2）为员工描绘发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心； （3）倡导团结协作，上下一心才有战斗力的思想； （4）在领导过程中突出“人格魅力”，做一个有“人格魅力”的领导者。 ;（1）企业中的精神领袖，员工都视他为企业的灵魂人物；（卓越） （2）他所构建的企业发展蓝图，为所有员工所接受并为之奋斗； （3）很多人都因为崇拜他的个人魅力，而来到企业，对于他很多的言论都奉为经典。 ;2.责任心：认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。 工作认知 对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 成就感 从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。 乐于奉献 能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。 热爱工作 把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。; （1）能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”； （2）热爱自己的工作，能够倾情投入； （3）懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为尽心尽力； （4）能够不拘泥于工作本身，心怀全局； （5）工作一丝不苟，有始有终； （6）经常对工作中的问题进行思考，提出建议。 （优秀） ; （1）强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入； （2）在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。 （卓越） ;3.公关能力：有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进???实践活动的能力。 ?形象管理 在工作生活中，以身作则，通过形象的展示，塑造和提升企业在公众中的形象。 人际影响力 善于洞察别人的心理，能够根据公关对象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的应对策略，把握主动，占得先机。 ??;社会适应性 有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。 冲突管理 在复杂的外界压力下，能够迅速抓住症结，分析利害关系，化解危机，使形势向有利于自己的方面发展。 ;（1）与上级、同级、城市相关信息等建立良性关系，为业务开展赢得更大的空间与机会；（优秀） （2）能屈能伸，面对压力能够泰然处之； （3）具备较高的社交能力，能够应对各种复杂的人际情景； （4）能够快速处理冲突和矛盾； （5）具有一定的社会关系网络，在社交圈中有一定的地位。 ;（1）卓越的公共能力，善于与社会各个层次各种不同人群搞好关系；（卓越） （2）在外界有着良好的形象，在任何公共场合都是人们眼中的热点，面对复杂的社交场面都能游刃有余，为企业在外面树立了良好的形象，并赢得了很多潜在客户。 ;4.自信乐观：有能力完成某项任务、解决某个问题的信念；任何情况下都能保持良好的心态 优势认定 对自己的优势与劣势有正确的认识，并对自己的实力、优势有正确的估计和积极的肯定。 ?信念 相信自己有能力实现既定目标，特别在问题难度加大时，表现出对自己决定或判断的认可。 敢于挑战 主动地接受挑战，将自己置于挑战性极强的环境中。 坚持不懈 即使在受到阻挠、诽谤等困难境地，也不改变目标，直到实现预期的目的。;（1）有自知之明，对自己有准确的定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄； （2）敢于迎难而上，不断挑战自我； （3）具有坚强的毅力，不轻言放弃。 （1）对自己有超强的自信，甚至有点自负；（卓越） （2）不惧怕任何困难，认为自己能战胜一切；任何情况下都保持良好稳定的心态 （3）强烈的个人主义、英雄主义者 ;5.成就导向：不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。 自我愿景： 有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。 内激励 ：成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。;行动性： 对工作热情投入