企业干部管理能力与技巧提升课件.pptx

; 管理 干部 角色 认知 ; 第一部分： 管理干部的角色认知 ;系统：巨大、复杂事务，具有耦合关系； 白箱系统； 黑箱系统； 灰箱系统：信息不对称。 从已知信息，判断未知信息的能力； 关于船大船小的讨论？;美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了领导者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。;管理者的角色 ;管理干部的用人原则;管理干部的德与绩;承诺的来源; 第二部分：管理能力与 管理技巧提升 ;?企业管理的四大环节; 在这样的领导管理下，???工的感觉;一、计划---给下属清晰的目标;;组织设计原则 （一）庙与和尚的关系 （二）权责对等原则； （三）命令统一原则，多头领导多头意见。 (四)组织结构决定功能；;组织的变化;总经理;;一、领导的含义 领导者必须有部下和追随者； 领导者的目的是通过影响部下达到企业目标； 领导和管理有区别：管理依据制度；领导个人权力、专长、模范基础上。 ;二、团队建设 团队的1234： 1、 2、 3、 4、;团队的好处;;控制与控制过程;目标控制 1、预先控制 2、现场控制 生产5S等；指导下属正确的工作方法；保证计划执行和计划目标的实现； 3、成果控制：事后控制，通过对过去经验教训的总结，规划未来活动： 财务分析、成本分析、质量分析、职工绩效评价等等。;第控制要求 一、适时控制 纠正偏差应在偏差产生之前，找到风险因子，防范；质量控制预警系统 二、适度控制 防止控制过多和控制不足 过多：打击下属工作积极性；削弱基础组织功能和作用； 不足：带来组织活动混乱和风险。 控制强弱和人的素质和工作性质密切相关。;三、客观控制 1、控制使用的检查衡量办法，正确反映企业实际 2、定期检查控制手段，与时俱进。 四、弹性控制：计划弹性、目标弹性、绩效衡量弹性；“严防死守”无弹性。 ;控制与授权详解;可以与不可以授权的工作;授权幅度的考虑;1、你不想做的事。 如果你能将自己不想做的事委派他人去做；;2、你没时间做的事 如果正常来说预计是半小时，就加到一小时，预算出合理的工作步伐。;3、别人能做得更好的事情 将任务转交他人并非承认自己的能力或智慧不足。 相反，在了解和利用自己的强项时，表现出巨大的洞察力和领导能力。 ;4、你喜欢做或能做好，但未能充分利用你的才能的事情 ;5、他人为了积累专业经验而必须做的事。 抽出时间教会别人，这就是领导。 ;1、详述你想要什么。 将你的想法写成文字； 与你有权委派的人互相交换书面意见是确保达成共识的一条途径; ;2、提供权力、途径和支持 这可以是指预算：供给品、时间或专业知识。如果没有，你必须向他们提供这些工具； 最后确保你随时接受他的咨询和提供你的帮助。 ;3、评估结果，而非过程 不同的方法可以达到同一目标。他人的思路与你的不同，并不等于是错的； 别因为太快介入而搅乱了别人学习的过程； ;第三部分：关于执行力;执行动机;好制度，坏人做坏事情，他是傻瓜； 坏制度，好人不做坏事，也被认为是傻瓜！ 大家按好制度办事，合作中减少了疑心，也没有了轻信。 典型的坏制度，要不有重大漏洞； 要不就是自身双重标准。;美国心理学家詹巴斗进行一个试验： 如果一种破坏没有及时修复和制止，别人就会得到某种暗示性纵容，去破坏更多的东西，就象我们向垃圾堆吐痰一样； 在管理中，对小奸小恶等不良动机的态度，目的不是要兴师动众，而是要防微杜渐。对小奸小恶的小题大做是绝对必要的。 ;光讲感情，不讲制度，企业无法运作； 光讲制度不讲感情，企业还是运作不好；女工的故事。 制度是解决齿轮之间的咬合与连接的问题； 感情是解决齿轮之间的润滑和平稳问题。;再好的工事，没有兵也没用； 再优秀的士兵，赤膊上阵也是送死； 企业管理靠制度监督，还是靠“人盯人”监督？ 人的理性有限的，所以这样说就不要相信任何人，要相信制度； 但是制度执行要很大成本，包括监督和奖励和惩罚的成本，所以也不要相信制度是万能的。 ;某公司做出卓越贡献的老木匠到退休时侯了，老板问他是否可以再帮忙建最后一座房子，老木匠满心不愿意，碍于情面还是答应了。。。 敬业精神就是尊重你的工作。人有两个层次的敬业：一是拿人钱财，与人消灾；二是把工作当成自己的事情； 做事短期看是为雇主，长远看是为自己，因为敬业的人能够从工作中学的东西最多； 锻炼自己敬业能力很简单，就是以老板的心态对待公司； 这样经过一段时间，敬业就会成为你的习惯。;执行力不是一次做对，而是次次做对； 歪打正着之后，不能夸大歪打，更不能鼓励再歪打； 运气不值得炫耀，因为他没有必然的可复制性； 而且问题还是没有解决。;有效控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些特征不足以把事情落实好； 还需管理者进行有效控制,企业对日常企业员工和事