护理与人文文关怀PPT课件.ppt

护理---人文关怀;需要理解…;何为人文关怀;何为人文精神;何为人文护理;为什么要说人文关怀重要？;1、人文关怀是 人的本质属性要求;2、人文关怀是 护理的魅力所在;3、人文关怀是 调和医患关系的润滑剂;探索人文载体 开展系列活动;人文培植与融入 员工素质得提升;科室每月一次的人文关爱分享会，分享工作点滴感受;2013年08月28日国内知名讲师为全院员工进行“医患沟通”讲座;辅导老师洪淸配主任在院内开展多次“走进慈济 分享人文”讲课;多次邀请知名礼仪培训师来院进行礼仪培训;2013年12月24日- 2014年01月14日邀请知名礼仪培训师来院进行行为举止训练;制订人文关怀护理流程，不断强化训练，将人文关怀服务理念融入工作的点滴中。 ——在厦门市急救技能比赛中 获得二等奖的好成绩。;图文并茂的出入院流程图，设计清新且简单易懂，为患者提供良好的指导。;设立科文化墙： ——心愿树：让病人及家属、护理人员将自己的心愿贴在此树上。 ——医患交流区：搭起医、护、患沟通交流平台。;风华正茂…;患者和护士长一起布置病房的健康宣教篮;呼叫器提示;病房门后的温馨提示; 这些细微的人文布置和各种温馨提示不仅给患者和家属带来方便，同时使冰冷的病房由此而变得更加的温馨。; 科主任坚持每天床边查房与患者耐心沟通与交流，践行着做有人情味的医者。;护士帮助行动困难的患者去检查;尽管病人的双目包扎着，但我们仍然充满着微笑去服务，让患者时时都能感受到这份关爱。;为病人及家属提供便民袋：纸、笔、剪刀、老花镜等 为有需要患者提供：充电器、电吹风、拖鞋、沐浴露、洗发水、梳子等;礼轻情重;中秋博饼活动在一片欢声笑语中进行;健康宣教员;科普教育从医院到军营、社区、企业……;责任护士通过爱心联系卡的发放，为患者提供出院指导和联系电话等。 ;客服平台：提供电话跟踪、随访及预约资讯服务 网络平台：提供专家预约挂号及各种健康咨询与指导;爱心捐助;足球队;瑜伽队;户外拓展、鼓动人心;科室自编自导的舞蹈在春晚、元宵晚会上竟显风姿;医院给我一份爱 我给患者十分情;医护人员将开展人文关爱的点滴感受记下，并展示在温馨记事墙上。;媒体、院报不断宣传，人文建设持续向前推进;你若盛开 蝴蝶自来;护理篇—心灵导语与行为示例;问候篇;形象篇;候诊篇;入院篇;术前篇;术后篇;费用管理篇;纠纷篇;出院篇;服药篇;换药篇;输液篇;健康教育篇;同事篇;我们将继续探索航行…;感谢聆听！