如何做好一个优秀的班组长.pptx

如何做好一个优秀的班组长 ;前言;;狼与羊的战争 ;;狼的十大哲学你想知道吗？ ;;;班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的地位对三个阶层的人员采取不同的立场： ①面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话； ③面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。;;班组长的使命;;班组长的权力和管理原则;权力是关系互动的结果 权力来自于对方的接受;班组长的权利类型;;领导成熟度与之对应的工作方式;班组长的四种管理方式;;班组长的职责;班组长对于制造任务之职责分担;班组长的具体职责;;成功与失败的班组长 ;;认识自我的重要性;古人不段的教导我们认识自己的重要性，然而要真的认识自己谈何容易！ “我是谁？” “我从哪里来，又到哪里去？” “我有怎么样的性格？” “我有什么天赋？” “我能做什么？” ;;(一) 重新检讨每天的工作应有的认识 ● 工作要一项一项的处理 ● 要有 工作是一定要先经过计划，而后开始做的观念 ● 不仅仅是作业时间的制造时间 ● 作业速度的判断 ● 标准时间可以减低 ● 作业日报表的活用 ● 作业的查核方法 ● 安全管理的查核表 ;设备发生故障， 致使生产停摆 重伤害之急救 员工之间产生肢体冲突 紧急插单生产;制程时间的结构; (二) 为了要善于处理工作应有的认识 应该了解制造的流程 明确订出工作的程序 日程管理的高明作法 突发性紧急赶工作业要如何处理 依工作项目分配表決定工作的分担 沒有目标就无法作程管理 标准时间是作业管理的基础 事务性作业要以基准日程表来管理 ;(三) 对工作改善应有的认识 消除『找东西时间』的浪费 观测工作的方法 作业动作要考虑经济性 研究出可以舒适工作的作业环境 以制程分析找出浪费 以 A B C 分析推动有效的管理 有沒有无谓的物品搬运;(四) 以图表作为研究工作的工具 工作场所的绩效应以图表来管理 以魚骨图分析原因 用图解来发现问题並解决问题 要活用数据 正确掌握QC的七种工具 ;(五) 使自己更充实成长应有的认识 编订自己的任务职务说明书 培养有弹性的思考能力 九·九型与九·一型的管理者 阿谀奉承不如锻炼脑力 让部下也成长的管理者本身之自我启发 成为指使人的管理者，不如成为有理解的领导者 管理者的主要业务是例外管理 要自愿承担不易对付的工作;;(六) 对激发部属工作意愿的应有认识 先要具备能受部属仰慕的能力 不要辜负部属的工作意愿 只有利诱与惩罚的管理是行不通的 使部属亲身体验到工作的意义 要引导部属产生兴趣 诉诸于视听的有效教导 ;(七) 创造良好的工作场所应有的认识 管理者要先打招呼 想要告诉他的说，以及不能说的话 看什怎样的场合做怎样责备 要注意非正式组织的领导者 人事考核的进行方法 公正评定部属;;班组长的角色与认知;;; (一)、教导的精神： ─ 『学习者沒有学会，是因为教导者沒有教好。』 (二)、教导的技巧： ─ 使能做对 ( 正确 )，做好 ( 精密 )，做快 ( 有效 )， 做完 ( 完成 ) 1.妥善准备： ● 教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备 2.创造学习气氛： ● 和谐、融洽、轻松不放松、互动 ;3.激发学者意愿： 教导主题的明确、工作之基本要求、对其工作的重要性 可获得智能或技能、可提升工作效率及熟练工作技巧、 升迁之必备条件 4.示范说明作业： 將主要步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看，不 要超过他的理解力 语气及肢体动作要适合、示范动作的段落要清楚、勿卖弄 尽量一次提一事，一开始就要教导正确，第二次再做给他