学会与客户谈恋爱.pptx

学会与客户谈恋爱超级赚大钱;开发客户的过程实际上就如两个年轻人谈恋爱一样，要学会与客户谈恋爱 ;首先，我们要了解恋爱的个过程：不了解—模糊—初步印象—认知—接受—接近—亲近—亲密—冲动—拥有—忠诚—跟随。在这个过程当中，要防止猎手型的营销方式，见到客户要像猎人见到猎物一样，掂枪就打，也就像两个年轻人第一次见面就要结婚一样，太急于求成，最终总会与失败告终。; 其次，要了解客户的需求特征和客户的购买动机、行为。谈恋爱时一方追求另一方，总是通过不同的手段和方法，如??通、赠送小礼品、郊游、找共同的爱好点等来试探对方的需求。对待准客户应该通过不同的方式试探客户需求，把准客户购买偏好，弄清客户购买动机。在此基础上才能决定下一步的营销行动方案。在这里需要指出的是：一定要掌握客户的需求差异、性格差异、行业差异等，因异而变，一户一策。; 其三：制定客户开发计划。做什么事情从每一天到每个客户的行程安排、时间，都要有一个详细的计划。特别是在没见到客户之前，要做详细准备。不能脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，也不能像原来的“货担郎”走到哪里算哪里。;其四：不断提高自己的营销经验和技巧，营销人员应该像“狗仔队”，铜头、铁嘴、橡皮肚、飞毛腿。因为与你打交道的人都是能人、强人、高人、富人、洋人。所以只有你成为高手的时候才能营销“高手”，否则你就会被“高手”营销。;好汉无好妻，孬汉找个娇滴滴; 宝盖头下面两口，上面口小，下面口大，上面小口表示自己的“樱桃小口”不要轻易张开，而要多让外面的口说话，东西好坏，在于客户的价值取向的认识程度，不在自己的自我感觉，多听别人讲，就是多做市场调研，了解客户的需求、欲望和购买能力。然后，有目的地去沟通。把握准了目标对象的真实需求及其强烈程度，你才有主动权，才会让男孩子“为伊消得人憔悴”，爱得死去活来。如果女孩子整天叽叽喳喳说个不停，男孩子把她看得很透，便没有了神秘感和吸引力，那是市场将会从“卖方市场”转向“买方市场”，买不买就由不得你。;男孩子极力推销自己，讨好别人，无心学习，结果就是“孬汉找个娇滴滴”，而学习好的同学，只知道在学习上狠下工夫，整天忙于学习，初中上完上高中，高中上完上大学，以后是考研、考博，结果到了该谈对象时，好的已经被别人挑完了，只好随便找一个凑合吧！; 不知道仓颉造字的时候，是否也是妻妾如云，不然他怎么就能将“营”字塑造地那么生动。“好汉无好妻，孬汉找个娇滴滴”，“好汉”和“孬汉”在工作中会有不同地体验，相信他们回到家，面对不同的妻子，也会有不同地体验吧？因为客户的爱与其他形式的爱一样复杂，爱应该是一种高度个人化的体验。;早几年的时候，一个小伙子要是去追一个女孩，那是很容易的，只需要送点小礼物、请吃几顿饭，然后拉着姑娘的手去月光下公园里转转，说点甜言蜜语，送两支玫瑰花就能打动姑娘的芳心。现在不行了，现在的姑娘一个赛一个的鬼灵，要想追到手不仅要有一定的经济实力，还要付出很大努力，玫瑰花已经不是几支几支的了，而是整束整束的送，一般的冰淇淋已经不行了，要吃就吃肯德鸡，就这还未必能打动她，你还要有品味、能体贴，知道什么时候送什么，在什么人面前作什么秀，有了这些她还是不满意，你还要有性格、有魅力，知道如何拿捏你们之间的距离。或许你觉得很无奈，但是这就是现状，你不能因为开拓市场难就不去开拓市场，同样你不能因为追求意中人存在困难就不去追求。但是要做到这些还真是不容易，常言说“女人心，海底针”，要想准确把握她的心理变化，就要做好市场调研，知道她今天做了什么事，遇上了什么人，高兴不高兴，想做些什么，想带你去见什么人，你要穿什么衣服才恰当。;追求中 ;恋爱中的营销; 这个时期的市场调研要比初步推销自我的市场调研深入的多，相当于和客户建立了合作关系后，进一步了解客户的需求，为客户提供相关服务。这个时期的市场调研所要做到的知己知彼分别是：所谓知己就是你清楚自己是谁，在做什么事情，能够对自己的产品有个准确的定位，有准确的目标客户群，知道我们的产品优势在什么地方，知道我们的产品在目标顾客心目中的地位，知道我们产品的市场位置，知道我们所属的行业趋势是什么，行业寿命有多久等；而知彼则是你了解你的目标顾客有多少，他们的购买力如何，购买习惯是什么，他们有哪些需要满足，他们对我们的产品有哪些不满意，他们希望获得什么，并且能够针对他们的这些特点生产出相应的产品出来。这就是市场营销中的市场调研，就是通过一些科学的调查方法来搜集有关的市场信息，然后对这些信息进行分析，得出我们需要了解的数据。然后根据这些数据确定我们的目标市场，制订我们的生产计划、营销策略等，为客户提供相应的服务。;婚后;同样地，在市场营销过程中，和客户建立了合作关系后，更要做好客户的调研工作，了解我们的产品还有哪些地方不能满足客户的需求，客户期望从我们这里获得什么等等，然后进行创新营销