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;科室简介:;;;;;患者就诊流程(急诊);患者就诊流程(平诊);;用科学的方法管理,用健全的制度约束,避免工作的随意性:
1)健全值班负责制度:一线、二线、三线各负其责;
2.建立交接班制度:晨交班、床旁交接班、重点病人重点交班;
3)严格落实查房制度:明确责任,有据可查,避免遗漏和忽略,尤其做好对重点患者的交接;
;4)建立医师、护师交接制度,明确工作流程和责任:针对急危重等特殊患者要求床旁交接班,主管医生要交接注意事项及下一步治疗方案。;接诊流程规范化,减少漏洞,预防不良事件:
1)入院接诊规范:建立首诊负责制,有针对性的制度诊疗方案,做到有的放矢;
2)沟通耐心及时:根据不同的病情、不同的病人,进行不同的沟通方法和技巧,尽可能使专业性较强的术语变的通俗易懂,语言避免过于程序化、太专业术语化,并且做到全面、详实,包括对出现的意外情况的救治措施及结果等,使患者及家属在完全接受的情况下履行签字手续,避免医疗纠纷发生。;;;;;;;;;;PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/
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