客户经理日常营销常见个问答.pptx

客户经理日常营销常见的30问题;30个常见的客户拒绝问题答疑 ;目录： 一、现场营销 二、转托管 三、客户回访; 现场营销;你们这里有营业部吗？; 现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;现场营销;转 托 管;转 托 管;转 托 管;转 托 管;转 托 管;客 户 回 访;客户回访;你们的系统怎么总是有问题呢，总是转不了帐，我要转走了？;客户回访;客户回访; 安信相对于招商、中信、银河、国泰君安的缺点，有 哪些优势？ 一、招商的网络系统不稳定，内部管理机制有很大的局限性，那就是传统的模式。 二、 他们的客户所能得到的服务都是被动的，例如当客户需要办业务时柜台非常少，咨询电话的接线员非常少，客户经理在一线的覆盖率更少，总体客户群60%在安信，30%在招商。 三、招商银行因服务而出名，因这个原因，大家误以为招商证券与招商银行是一家，是一样的出色。 ;B、 中信是传统管理模式，主营业务是机构，有国家 背景，服务意识不高，不注重小散户；系统方面无特别名显的特色，例如网上营业厅，它相当于我们5 年以前一样的速度，登录的客户多了以后，就显示忙碌，销后在试，我开发的有一些客户就是因为发现我们的网上营业厅，比他们的快得多，所以就转过来了，相对我们安信是非常重视散户的，我们有XX政府做第一大股东，无论网站的网上营业厅还有电话委托，客户经理和VIP差异化服务,都是能满足客户的不同需求。 ;C、银河、国泰、光大等券商与我们不是同一挡次的，可以说他们的发展在最近3-5年受到自身体制的限制，无法得到很好的发展，在熊市的几年里几乎是危在旦夕，可我们不一样，我们的业绩还是稳步攀升。 ;D、安信后台服务的构架，和一线客户经理的搭配解决问题的急时性与专业性，这是不能比的，传统与新模式下的服务，事实证明我们是做到了行业的最尖端。可以说是领航，我们被评为知名级券商就能说明一切，广东证券就是我们的原身，你知道其它券商是否是什么，又有一些可能是B类的券商,那是最差的一类，存在很大的风险性。 ; 非常高兴与大家交流;最为命???所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。 这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。七月-21七月-2122:52 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。 珍惜今天的拥有，明天才会富有。 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。七月-21七月-2122:52七月-21 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。七月-21七月-21七月-21七月-21 对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。 微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。 因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。 只有一条路不能选择22:52:5622:52:56 一个人在科学探索的道路上，走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认和改正错误。 业精于勤，荒于嬉。七月-21七月-213022:52:56七月-21 合作是一切团队繁荣的根本。 我知道什么是劳动:劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。 世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。22:5222:52:56七月-2122:52 靠制订和管理标准吃饭的，有什么样的判断就会有什么样的产品，有什么样的标准就会有什么样的人才。 讲到国家的政治，根本上要人民有权；至于管理政府的人，便要付之于有能的专家们。 只要有坚强的持久心，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天，否则即使是一个才识卓越的人，也只能遭遇失败的命运。 有信念不一定成功，没信念一定会失败。七月-21七月-21七月-21七月-21 我这一生基本上只是辛苦工作，我可以说，我活了七十五岁，没有那一个月过的是舒服生活，就好象推一块石头上山，石头不停地滚下来又推上去。2021/7/6 22:5222:5222:52:56 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。 有非凡志向，才有非凡成就。10:52:56 下午七月-2122:52:56 我的人生哲学是工作，我要揭示大自然的奥秘，并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。 抓住时机并快速决策是现代企业成功