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导购礼仪专业培训资料.pptx

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雅士利导购培训系列课程;目录;一、礼仪的概念及重要性;二:如何树立良好的职业形象;三:仪容仪表的标准和要求;选择服装的原则;工作场所应避免的服装;保持适当的距离;站 姿;注意个人卫生;;表情麻木;斜眼看人;四:与顾客沟通注意事项;亲和力;换位思考;;善用语言;礼仪其实很简单,就是:;练习: 一、请在你做到的项目前划“√”: 微笑常现脸上,礼貌用语常挂嘴边; 懂得礼让,帮助有需要的人,老弱、孕妇等; 遇到熟人、顾客或同事,主动打招呼; 不当众打呵欠、伸懒腰、挖鼻??、抓痒、剔牙 不用过于张扬的饰物; 指甲干净、修剪整齐; 不与顾客、卖场管理人员争吵, 衣着干净无污迹,整洁不起皱; 二、请谈谈你对“沟通四要素”的理解,及如何在工作中运用。 (可分小组讨论后再进行分享) ;结束语:;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气,抬头要有低气。22:54:0722:54:0722:547/6/2021 10:54:07 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:54:0722:54Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心,不宽余请。22:54:0722:54:0722:54Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:54:0722:54:07July 06, 2021 14、抱最大的希望,作最大的努力。06 七月 202110:54:07 下午22:54:07七月-21 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。七月 2110:54 下午七月-2122:54July 06, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/6 22:54:0722:54:0706 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。10:54:07 下午10:54 下午22:54:07七月-21

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