做化妆品总结5篇.doc

精品文档 做化妆品总结 5 篇 做化妆品总结篇一 回顾 __年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄 人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地 位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。 在全柜台的员工立 足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下， __年我 们店专柜也较 __年的销售业绩了较大突破。 现将我们专柜的情况总结 如下： 一、销售方面的情况 截止到 __年 12 月 31 日，店专柜实现销售额，于 __年同期相比，上升 ( 下降 )_%。本柜台共计促销次，完成促销任务达 %。 二、会员拓展 ( 一) 新会员拓展 截止到 __年 12 月 31 日，本专柜新发展会员 _人。与 __年相比，递增 了__%。 ( 二) 老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更 加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到 %。 在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以 可能提高回头率。 三、竞品分析 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、 1 精品文档 高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使 我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。 如面膜 ( 占有情况 ) ，洗面 奶( 占有情况 ) ，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。 四、柜台日常工作情况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。 在人员管理方面， 严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。 在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 ( 可结合公司管理细则添加 ) 。 五、 __年工作的展望和 20__年工作如何开展 __年即将过去，在未来的 20__年工作中，本柜台力争在保证 20_年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务， 让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在 20_年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作， 将资生堂的优质产品推向顾客， 把顾客对产品的热爱之情带回企业。 为实现资生堂“源于日本、 亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。做化妆品总结篇二 卖化妆品六年多了， 学习别人经验精髓的同时， 自己也在不断总结经验，改进不足。 我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不 2 精品文档 愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢 ?我大概的总结了以下几点。 一、店面的整体形象就是店铺的 脸面 ，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉 ; 具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫 生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生， 让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。 三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 四、店员的个人形象妆容要得体， 因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。 具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。 没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客， 用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话， 年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知， 准确再次销售。 每天联系几位老顾 3 精品文档 客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 七、虚心听取每个顾客的意见或者建议， 那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。 八、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品， 积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系， 销售区所缺的就能及时补全， 以方便第二天的销售工作正常顺利。 暂时