如何理解顾客价值.pptx

顾客价值( )理解;成功与失败;对品质的两个见解;两种重要质问 ;顾客是把产品以价值采购. 价值 价格比较品质 品质也包括非价值的特性. 产品带着的品质 顾客服务 品质, 价格, 价值是相对性的. ; 的 品质的 种 法则 ;成果 来源与使用 ;成果 来源与使用(继续) ;品质是战略性武器 : ;顾客价值管理;;;;;;;;是顾客帮助他们改善事业为目标. ; 我们的改善且维持产品和工程 (通过), 顾客与我们有更多的事业联系. ; 结果就是顾客在进行事业时与我们成为伙伴. 完全的满足 顾客的忠诚度 事业的成长;核心要因确认活动 大家为了公司成长的顾客的核心性种问题是什么? ;核心要求事项确认活动 定义顾客意味的是什么 怎样测量顾客的要求事项?; 是听取顾客声音理解下列事项的. 顾客的 顾客和顾客的里核心性事项是什么 要寻找的: 可以测量吗 可以行动吗 改善的或新形成的要素; 是: 营业买卖 – 来往 感谢 解法的提示 约会 顾客满足度询问调查的不足点弥补 指的是积极的去分析听取对方意见.; ;营业现场;顾客: 访问对象 日期 职位 访问 担当领域; 向顾客进行访问;为什么做 ?;;顾客访问是 ;直观力;顾客访问 :;;找出访问对象者的本质. 找出对产品或服务的反映. 观察做事的方法，让他们自己说出.发现新的立即确认 接受没有预测到的. 对提出的问题进行概括.;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:47:5822:47:5822:477/6/2021 10:47:58 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:47:5822:47Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:47:5822:47:5822:47Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:47:5822:47:58July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:47:58 下午22:47:58七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:47 下午七月-2122:47July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:47:5922:47:5906 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:47:59 下午10:47 下午22:47:59七月-21