美容院管理制度范本.pdf

目 录 第一章：企业文化概要……………………………………… 1 第二章：企业管理大纲……………………………………… 2 第三章：组织设计原则……………………………………… 3 第四章：人事管理制度……………………………………… 5 第五章： 考勤管理制度……………………………………… 14 第六章： 员工奖惩制度……………………………………… 15 第七章： 员工工作守则……………………………………… 17 第八章： 卫生管理制度……………………………………… 25 第九章： 财务管理制度……………………………………… 28 第十章： 固定资产管理制度………………………………… 29 第十一章： 库存管理制度…………………………………… 29 第十二章： 物耗管理制度…………………………………… 30 第十三章： 顾客管理制度…………………………………… 30 第十四章： 顾客投诉管理制度……………………………… 32 第十五章： 员工培训制度…………………………………… 32 峰美美容院管理制度 第一章 企业文化 一、宣传理念： 美丽人生，从峰美开始。 二、美肤理念： 峰美品牌倡导“自然、健康、安全”的美容美肤理念。 三、服务理念： 峰美秉承健康之美的服务理念，以其天然品质和优良功效，结 合与时俱进的潮流趋势，为消费者提供优雅、健康、和谐的峰美体 验式服务。 四、合作理念： 合心、合力、共赢 五、发展战略： 立足西安美容行业，放眼国际化大都市美容市场。坚持继承和 创新并举，吸纳和兼容传统与国际流行美体文化之理念，致力于改 善国人亚健康状态，打造峰美模式连锁美容机构，熔铸峰美美容美 体航母之品牌形象。 第二章 管理大纲 一、为加强峰美企业经营管理，促使美容院管理规范化、工作 高效化、营销高量化、服务优质化和团队和谐化，促进美容院不断 发展壮大，特制订本规章制度。 二、凡加盟峰美企业的所有员工，必須学习、承认并严格遵守 峰美的各项规章制度和相关规定，增强事业心、进取心和责任心， 树立“为促进和提高国人健康水平而努力奋斗”的企业精神。 三、峰美员工人人都是企业形象，全体员工要处处维护峰美企 业形象和企业利益，自觉与损害峰美企业形象和企业利益的行为作 斗争。积极参加峰美组织的各项活动，共建峰美企业文化。 四、峰美企业秉承“人才优化、管理制度化”的现代企业管理理念， 不断完善峰美的经营、管理等体系建设，进而提高工作效率，提高 经济效益，提