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国际零售业发展历史回顾及其启示SHA-05704-06-01-08A. 国际零售业发展总体概况SHA-05704-06-01-08尽管有些国家的经济发生衰退,但全球的零售额仍然保持比较快的速度增长全球零售额1)[万亿人民币]+4% p.a.1) 根据领先零售商的零售额(不包括非零售收入)估计资料来源:Goldman Sachs, 罗兰?贝格分析SHA-05704-06-01-08其中,中国是增长最快的零售市场主要国家人均零售额和零售增长速度14% 中国 美国 香港 新加坡 零售增长速度1) 加拿大 6% 零售额巴西 荷兰 英国 葡萄牙 俄国 法国 智利 日本德国 泰国 丹麦 0% 0400010000人均销售额 [ 美元] 1) 按1999-2000的销售额增长计算SHA-05704-06-01-08资料来源:Euromonitor, US Statistics Bureau, 罗兰?贝格分析整个零售市场的集中度已经比较高,并且处于不断集中化的过程中全球前10名零售商的市场份额1)全球总零售额[万亿人民币]16.217.017.4全球前10名零售商的零售额[万亿人民币]1) 占领先零售商的总零售额资料来源:Goldman Sachs, 罗兰?贝格分析SHA-05704-06-01-08研究表明,随着人均GDP的增长,零售业会出现快速的集中网点数/千人西班牙 92葡萄牙l 97西班牙 97意大利 92比利时 97比利时 92荷兰 97波兰 97荷兰 92葡萄牙 92丹麦 92丹麦 97意大利 97波兰 92德国 92法国 97法国 92英国 92德国 97英国 97奥地利 92奥地利 97人均GDP(美元)SHA-05704-06-01-08大部分的领先零售商来自美国、日本、德国、法国和英国全球前200名零售商的所属国家AholdDelhaize Le LionIFA其他 4.5%其他欧洲国家 10.6%TescoJ SainsburyKingfisher英国 7.5%沃尔玛KrogerHome DepotAlbertson’sSears美国 48.9%家乐福IntermarcheAuchan法国 9.4%德国9.5%ReweEdeka/AVATengelmannAldi日本 9.6%7-ElevenIto-YokadoAeon (Jusco)DaieiSHA-05704-06-01-08资料来源: ,M+M Planet Retail UK, 罗兰?贝格分析大部分领先的零售商在过去5年里均实现了两位数的增长,在全球经济中占据举足轻重的地位1)2000年前10名零售商的销售[千亿人民币]1996-2000CAGR占领先零售商的市场份额2000年在全球500强排名3)沃尔玛15.9 2)16%29.1%18%37家乐福5.02.9%18%542.4%Kroger4.124%663.82.2%Home Depot3.54%75Metro AG2.0%Ahold3.518%582.0%Kmart3.11.8%4%100Albertson’s3.028%1021.7%-1%85Sears3.01.7%9%1011.7%Target Corp.3.01)排名按2000年销售,不计算非零售收入 2)按1USD=8.3RMB计算 3)包括销售收入及非销售收入资料来源: Goldman Sachs, Fortune,罗兰?贝格分析SHA-05704-06-01-08零售行业是一个注重细节、行动导向、客户导向和员工满意度导向的行业零售行业的特点非常需要注重细节的行业以顾客为导向、不断尝试、优化和创新的行业行动导向 - “Do it now, fix later”/“One foot in the door”员工满意度是创造顾客满意度的前提First quality is the best qualitySHA-05704-06-01-0841325在几十年的发展过程中,国际零售业呈现出了5个非常显著的特点零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式“优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势SHA-05704-06-01-08B.零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者SHA-05704-06-01-08供应链的主要职能从制造商和批发商向零售商不断转移,零售商成为供应链的主导者零售供应链功能的变迁商店管理销售营销沟通采购生产物流商品陈列和布局研发设计制造商和批发商共同负责产品生产;零售商对已开发产品的进行采购部分商品按制造商品牌陈列;部分商品按制造商品类陈列以零售商为主,制造商参与商品销售(人员、设备提供)战后---八十年代
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