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九型Ninehouse）; 九型人格学（Enneagram/Ninehouse）是一个有2000多年历史的古老学问，它按照人们习惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人的性格分为九种 “Enneagram”一词源自希腊文ennea(九)以及gram(型态)，可以译为九宫格（ninehouse）、九型人格或九种性格。九型人格是2000多年前印度西部研究出的人性学，后来由苏非学派所传承。 美国心理学家海伦·帕玛（Helen Palmer）早年将它用作研究人类行为及心理的专业课题，更被包括斯坦福大学在内的多所美国大学列作教材，成为心理研究课程。美国中央情报局（CIA）亦曾使用它，协助探员了解各国元首的行为特质。 世界500强中的美国通用汽车公司、可口可乐、惠普等企业也早已把九型人格学运用于企业管理。 ; 九型人格除了性格的九种形态外，还有人格的健康状况，总共有9级。健康的阶梯有第1、2和3级，一般的有第4、5和6级，不健康的有第7、8和9级。最健康人格最健康的时候，随时有人格整合的可能，例如第9型的出现了第3型的特征，由原本的内向保守，变得充满活力，基本欲望得到满足，基本恐惧隐藏。健康的人格令人活出真我，心理平衡、充分发挥自己的潜能和能对社会作出贡献的是第1级，最差的是第9级。 一般的时候基本欲望和基本恐惧浮现，由自我取代了真我，自我过分膨胀，自我防卫机制出现，心理变得不平衡，容易与人发生冲突，为了满足基本欲望，可以不惜一切伤害人，也很容易屈服在社会的阴影下，人格的优点未能充分发挥。不健康的人格，可说是一种病态，自我防卫机制失灵，可以导致人格陷落，如第五型人出现了第七型的缺点如失控、信口开河和生活奢侈等。严重的会导致精神病，甚至自毁。 当人格于极健康和不健康的时候，是有整合和陷落的现象，这会导致错误地判断人的基本人格，尤其是极健康的时候。; 为方便我们的理解，我们把九种性格直观列出如下： 第一型完美主义者（The Reformer）：完美者、改进型、捍卫原则型、秩序大使 第二型助人者（The Helper）：成就他人者、助人型、博爱型、爱心大使 第三型成就者（The Achiever）：成就者、实践型、实干型 第四型艺术型（The Individualist）：浪漫者、艺术型、自我型 第五型智慧型（The Investigator）：观察者、思考型、理智型 第六型忠诚型（The Loyalist）：寻求安全者、谨慎型、忠诚型 第七型快乐主义型（The Enthusiast）：创造可能者、活跃型、享乐型 第八型领袖型（The Challenger）：挑战者、权威型、领袖 第九型和平型（The Peacemaker）：维持和谐者、和谐型、平淡型 ;5;两个独立的升华、恶化方向圈： 第一条：1 → 7 → 5 → 8 → 2 → 4 → 1 第二条：3 → 6 → 9 → 3 顺向为人格升华方向，逆向为人格恶化方向。 例如一个2号心理健康时，便会同时出现4号的心理健康特征；若一个2号心理不健康时，便会出现8号的心理不健康特征，如此类推。第二条内也如此类推。 人格升华的整合方向及其素质获得的提升表现： 1 → 7：放下拘谨，宽容乐观，敢于尝试，获得“开朗”； 7 → 5：减少冲动，处事冷静，深入思考，获得“理智”； 5 → 8：坚强勇敢，果断自信，言出必行，获得“威信”； 8 → 2：热情友善，乐于助人，心胸开放，获得“纯真”； 2 → 4：坚持心愿，自我享受，爱人爱己，获得“谦卑”； 4 → 1：安分守己，是非分明，客观冷静，获得“平衡”； 3 → 6：尽责细心，三思后行，忠心耿耿，获得“忠诚”； 6 → 9：随遇而安，放下焦虑，信服别人，获得“信任”； 9 → 3：目标明确，勤快积极，自我挑战，获得“果断”。 这个理论是九型人格论比其他心理分类﹙如MBTI﹚不同和特别的地方，这里也是才储团队对这个古老的模型进行研究的重点。 ;一.“不要”成交法;“不要”成交法话术 　　“XX姐，在这个世界上有很多优秀的导购在推销很多产品，他们都有很好、很具说服力的理由来要你购买在他们的产品和服务。“当然，XX姐，您可以向任何一位或全部的导购说不，但是，在我们的店里(说出自己的商品和服务)，我是一个专业人士，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人可以对我推荐的商品说不。当他对我推荐的商品说”不”，事实上，他是在对他自己未来的幸福、快乐和财富说不。” 　　“XX姐，假如今天您有一件衣服，顾客非常需要它，非常想拥有它，您会不会因为顾客一点小小的问题而让他对您说不呢? 所以，今天我也不会让你对我说不。” ;二. 3F成交法;3F成交法使用方法 　　1．先表示理解客户的