有效沟通的艺术诗词.pptx

;一、有效沟通的重要性;强化执行力从有效沟通开始;缺乏执行力的组织什么样？;美国11，000份XQ测验的结果;简单词句来描述上述五个问题：;二、有效沟通的概念和类型;1、沟通的定义 ;2、沟通的概念;3、沟通的含义;4、多种途径的沟通方式 ;5、有效沟通的四个步骤;三、有效沟通的技巧;（一）善于倾听; 沟通技巧之一——善于倾听 ;是什么导致了倾听中的障碍？;是什么导致倾听中的障碍？;怎样使倾听更有效 ？; （二）说话的策略; 1、声音是第一条件;2、说话的策略——知彼;说话的策略——以对方为主;说话的策略——知己;3、说话的策略——肯定和赞赏;4、批评的艺术;说话的策略—— 批评的艺术;5、说话的策略—时空;6、不好的谈话者;说话的策略——不好的谈话者;7、受欢迎的谈话人;7、受欢迎的谈话人;8、说服的技巧; （三）演讲艺术;1、为什么讲？——明确演讲目的;2、为什么听？——满足听众需求;3、讲什么?——两个基本要素;4、怎样讲？;5、怎样讲？;讲的越少，别人记住的越多 ——里根 思考时，要象一位智者，但讲话时，要象一位普通人 ——亚里斯多德; （四）怎样与上级沟通;与上级沟通的原则;（五）同级沟通;处理好同级关系的原则;处理好同级关系的语言艺术;（六）与下属沟通;与下属建立信赖关系;四、学会与不同类型的人沟通;如果你的上司或同事是A类型的人：;B类型的人：;如果你的上司或同事是B类型的人;C类型的人：;如果你的上司或同事是C类型的人;D类型的人：;如果你的上司或同事是D类型的人;五、学会驾驭自己的行为;别让坏情绪控制了你自己;解决不利情绪的方法;解决不利情绪的方法;解决不利情绪的方法;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:24:5723:24:5723:247/6/2021 11:24:57 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2123:24:5723:24Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。23:24:5723:24:5723:24Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2123:24:5723:24:57July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202111:24:57 下午23:24:57七月-21 15、一个人炫???什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:24 下午七月-2123:24July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 23:24:5723:24:5706 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:24:57 下午11:24 下午23:24:57七月-21