第三篇 观察的方式.pdf

管理研究方法 第6讲 问卷调查法 阅读： n 陈晓萍等 组织与管理的实证研究方法 第8章 实地研究中的问卷调查法 n 弗洛德·J ·福勒, Jr. 2004. 调查研究方法 （第3版）. 重庆：重庆大学出版社. n Tsui, A. S., Porter, L. W., and Egan, T. D. 2002. When both similarities and dissimilarities matter: Extending the concept of relational demography. Human Relations, 55(8): 899-929. n Chen, Y., Friedman, R., Yu, E., Fang, W., Lu, X. 2009. Supervisor-subordinate guanxi: Developing a three-dimensional model and scale. Management and Organization Review, 5(3): 375-399. n Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., Erez, M. 2001. Why people stay? Using organizational embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44: 1102-112 1. 管理研究方法 2 第6讲 问卷调查法 n 问卷调查法的类型 n 问卷的设计 q 沿用现有量表 q 自行设计量表 n 问卷的发放和收集 n 问卷调查法的潜在误差 管理研究方法 3 个人访谈 personal interview 优点 缺点 n 可向应答者提供反馈，便于准确理解问题意 n 成本高 思 n 非匿名 n 可通过追问明确应答者的真实意思 n 首次拜访未果的话需重访，费用和时间成本 n 是问卷较长情况下使应答者合作的最优选择 较高 n 能确保回答所有问题 n 应答者可能出于节省时间和精力的考虑不如 n 可以通过直观教具 （visual aids）帮助应答 实作答 n 应答者特征可能导致偏误 n 访问者的特征、提问方式、举止等可能影响 回答 n 文化因素可能影响应答者的参与意愿 管理研究方法 4 电话访问 telephone interview 优点 缺点 n 速度快 n 无当面沟通，应答者更易于不回答 n 成本低