旅行社的战略管理教材.pptx

本章主要内容;本章学习目的;本章主要内容;资料：日本企业的奇迹 ——节选自余来文：《战略决定成败》; 以日本汽车成功进入欧美市场为例。人们往往惊叹于日本的小汽车长驱直入欧洲和美国市场，实际上日本汽车公司早就制定了在石油短缺的情况下的发展战略，同时尽量开发小型节油汽车。而在20世纪60年代末，美国汽车工业的“三巨头”——通用汽车公司、福特汽车公司和克莱斯勒汽车公司几乎是不约而同地作出集中生产体积大、耗油多的小汽车的决策。然而在不久之后爆发的???石油危机”的侵袭下，这三家企业正在实施的战略计划被冲得支离破碎，根本应付不了市场的突变。欧洲市场也是类似的情况。此时，日本将早已研制好的轻型节油小汽车大量投放欧美市场，它们如鱼得水，一举攻占了欧洲和美国市场，并登上了世界小轿车市场霸主地位。随后，日本企业又相继在家电、摩托车市等领域以优质低价的产品一举成功的战胜了欧美企业。 同样，人们曾对“石英技术誉满全球”的日本手表厂家的广告称赞不已。实际上，钟表王国——瑞士早在20世纪60年代末就研制成功了世界上第一只电子石英表，但瑞士手表厂商曾认为这项技术发展前途渺茫，因此并未加以关注。相反，敏感而精明的日本人经过多方面的市场、技术论证，认为这是个大有作为的手表新领域。于是他们当机立断，充分利用已有的雄厚的电子技术实力，生产大量的电子石英表以投放国际市场。仅用几年时间，日本手表就替代了钟表王国厂商的市场地位。; 请结合资料思考：;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;⒉ 特征;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;第一节 战略管理在旅行社管理中的地位和作用;本章主要内容;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;第二节 旅行社战略管理的程序与方法;战略选择;本章主要内容;案例分析：“广之旅”国际股份有限公司的集团化发展 ;（二）参股、控股当地旅行社的方式扩张 通过参股、控股方式在外地设立分支机构，是目前旅行社扩张的主要做法。这种方法可自由选择适合的旅行社进行参股、控股，比设立分社更得到当地管理机构的支持，操作相对容易；可以吸收当地旅游人才加入，并可利用异地旅行社客源资源，易早日打开局面，比设立分社需要更少的资金，融资难度相对小。2001年9月1日惠州“广之旅”成立，成为广东省首例以品牌参股的旅行社。但这种以参、控股的旅行社只能经营国内游业务，品牌输出相对困难，企业文化磨合期长，有一定管理难度；参、控股程序复杂，目标旅行社可能带来不同程度的历史遗留问题；总公司与子公司在利益分配上会发生冲突，总公司在运作整体资源上难以将目标紧盯总体利益最大化。 （三）特许经营及代理商形式 以特许经营及代理商形式发展网络，是品牌扩张的有效途径。采用这种形式有利于节省资金，投资风险小；网络化建设速度快，可迅速扩大规模；选择代理商灵活自由，不用自己管理，节省人力资本。顺德“广之旅”就是这种形式。但这种形式在现时阶段只能经营国内游业务；代理商若不是专营特许经营产品，可能会出现销售不力的情况；代理商服务品质难以监控，易带来负面影响。;29;第三节 旅行社的集团化与国际化发展战略;第三节 旅行社的集团化与国际化发展战略;第三节 旅行社的集团化与国际化发展战略;㈣ 旅行社集团化发展的动力;㈤ 旅行社集团化的发展模式;⑴ 横向一体化 旅游企业在旅游交易链条上行、游、住、购、娱的某一环节上进行扩张，而不涉及其他要素。对我国旅行社而言，旅行社的横向一体化即国际旅行社和国内旅行社间的一体化。 对于横向一体化的旅行社而言，规模经济效益所带来的成本优势使小企业越来越难以与之竞争。而且，企业的大规模经营提高了进入成本，大规模经营可以降低或转移一般的经营风险，且较大的业务量在降低平均管理费用的同时，提高了企业与航空公司、饭店等上游供应企业的议价能力。由此可见，旅行社通过横向扩张可以获得规模经济效益，降低平均成本，提高与上游企业的议价能力，降低或转移一般的经营风险，从而有能力将竞争对手排挤出局，减少了竞争对手的数量，节约了市场竞争费用，增强了市场竞争力。总的来说，通过横向一体化可使旅行社集团获得内部规模经济效应及外部交易的经济性。 同时，横向一体化的不经济性表现在转移风险的能力差，统一采购的物质未必完全符合企业的具体需