某供电公司业务流程优化设计项目最佳实践评估主报告.pptx

业务流程优化设计项目 最佳实践评估主报告 ;声明; 页码 引言 3 最佳实践评估概要报告 13 客户关系管理 工程与运营管理 公司服务 - 财务管理 公司服务 - 物资管理 公司服务 - 人力资源管理 附件 最佳实践差距分析详细报告 现状业务流程图 信息技术评估报告 行业对标报告 组织架构评估报告;引言;背景;评估目的;组织与管理 报酬与激励 技能与培训 绩效管理;;评估方法;;访谈业务部门及人员统计;现状评估－主题;差距分析－主题;最佳实践评估概要报告客户关系管理;最佳实践目录;客户???系管理总体最佳实践评估;;;;;;差距分析－客户服务;现状评估－表和帐单管理;;迅速的表计安装；有效的抄表计划；自动的抄表读数和帐单金额核对；窃电监察；出具帐单;;;分类的帐款回收策略；重视收益性；付款后客户电费信息的及时更新；信用档案的使用；自动的帐款催收流程;现状评估－业扩工作;差距分析－业扩工作;最佳实践评估概要报告工程与运营管理;最佳实践目录;工程与运营管理总体评估;现状评估－资产水平评估分析;差距分析－资产水平评估分析;现状评估－资产规划;差距分析－资产规划;现状评估－资产建设－项目管理;差距分析－资产建设－项目管理;现状评估－资产建设－项目建设和竣工流程;差距分析－资产建设－项目建设和竣工流程;现状评估－资产运行维护;差距分析－资产运行维护;现状评估－资产退役;差距分析－资产退役;最佳实践评估概要报告公司服务 － 财务管理;最佳实践目录;财务管理总体评估;现状评估－预算管理;差距分析－预算管理;现状评估－核算管理;差距分析－核算管理;现状评估－现金管理;差距分析－现金管理;最佳实践评估概要报告公司服务 － 物资管理;最佳实践目录;物资管理总体评估;现状评估－采购管理;差距分析－采购管理;现状评估－供应商管理;差距分析－供应商管理;未来供应商管理框架（示例）;现状评估－仓储管理;差距分析－仓储管理;;最佳实践评估概要报告公司服务 － 人力资源管理;主要涉及部门和关键职责-人力资源;最佳实践目录;最佳实践目录;;人力资源管理总体评估;现状评估－人力资源规划;差距分析－人力资源规划;现状评估－岗位管理;差距分析－岗位管理;现状评估－人员配置管理;差距分析－人员配置管理;现状评估－培训管理;差距分析－培训管理;现状评估－员工发展; ;现状评估－绩效考核;差距分析－绩效考核;现状评估－薪酬福利管理;差距分析－薪酬福利管理;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:29:1823:29:1823:297/6/2021 11:29:18 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2123:29:1823:29Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。23:29:1823:29:1823:29Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2123:29:1823:29:18July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202111:29:18 下午23:29:18七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:29 下午七月-2123:29July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 23:29:1823:29:1806 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:29:18 下午11:29 下午23:29:18七月-21