第九章商务谈判礼仪.pptx

; 第九章 商务谈判礼仪;【案例导入】; 第一节 商务谈判人员礼仪;一、商务谈判人员的仪容仪表 ;二、会面礼仪 ;二、会面礼仪; 二、会面礼仪; 2．握手的注意事项 （1）握手的次序取决于握手人双方的年龄、地位、性别等因素。在商务谈判场合，通常握手的次序为：主人先伸手，客人随之；年长者先伸手，年轻者随之；职位高者先伸手，职位低者随之；女士先伸手，男士随之。 （2）握手时间通常以3～5秒为佳，尤其是第一次见面时。如果一方握住对方的手持续时间过长，会被对方认为热情过度，不懂礼貌。一般握一下即可，如果是熟人，时间可稍长些。男女之间不管生熟与否，都不宜用力握手，只握一下女士手指部分。女方若不提手，男士只能点头或鞠躬致意。 （3）女士可以戴手套握手，尤其是在戴晚礼服手套时，但男士必须摘下手套，不能戴手套握手。 （4）人比较多时，握手应该按照次序进行，不能交叉握手，应等待对方与他人握手后再伸手。谈判中，既可站着握手，也可坐着握手。 （5）在任何时候，拒绝对方主动握手的行为都是最失礼的。但当手上有水或不清洁时应谢绝握手，并说明理由。 （6）握手时要注意面部表情。面部表情是配合握手举止的一种辅助动作，对加深双方情感和印象有重要的作用。握手时，双目注视对方，要面带笑容真诚地与对方握手，不能用冷淡呆板的表情与对方握手。 ;; 二、会面礼仪; 二、会面礼仪; 三、馈赠礼仪 ; 四、公共礼仪; 第二节 商务谈判过程礼仪;一、落座礼仪;二、洽谈礼仪;三、签字礼仪;三、签字礼仪; 第三节 宴 请 礼 仪;一、宴请的形式; 一、宴请的形式; 二、宴请的准备; 三、宴请的程序;四、中餐就餐礼仪 1;中餐就餐礼仪 2;五、西餐就餐礼仪; 五、西餐就餐礼仪; 本 章 要 点;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:19:0200:19:0200:197/7/2021 12:19:02 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:19:0200:19Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:19:0200:19:0200:19Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:19:0200:19:02July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:19:02 上午00:19:02七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:19 上午七月-2100:19July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:19:0200:19:0207 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:19:02 上午12:19 上午00:19:02七月-21