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第三章 产品和服务设计;
(1)是提高企业竞争力的基本措施;
(2)是增加营业额和利润的手段;
(3)设计阶段对整个经营过程的影响很大。
时间——开发速度、新产品上市时间;
可制造性——好不好制造、能不能制造;
标准化程度——兼容性、配套性、维修性;
成本——决定产品成本的80%;产品各阶段对成本的影响;
(1)策略
领先型策略
追随型策略
(2)产品开发的方式
独立开发
技术引进
独立开发与技术引进结合
联??开发
委托开发
仿制与反转工程;
(1)强调顾客满意度和产品竞争力
(2)缩短开发时间
(3)缩短生产时间
(4)注意组织生产和交付产品的能力
(5)关注环境
(6)注意用户的方便性
(7)减少单位产品用料和包装;3.2 设计流程
(1)产品开发的基本内容及程序;产品开发决策;3.3 对规章和法律的考虑
3.4 研究与开发
基础研究
应用研究
开发研究
3.5 标准化
我国设计工作的三化:
品种规格系列化
零部件标准化
零部件通用化
;3.6 产品设计的几个概念
产品生命周期;;
指适合于企业特点的设计。
相关概念有:
DFM——面向制造的设计
DFA——面向装配的设计
DFD——面向可拆装的设计;
DFR——面向循环使用的设计;
DFT——面向测试的设计;
DFQ——面向质量检验的设计;
;
指拆下旧产品中的某些部件,在新产品中再使用。
DFD——面向可拆装的设计,就是针对这种情况。
使产品能在较宽松的条件下实现其功能的设计。
田口方法——一种进行参数设计的实验方法。
;
(1)并行工程的基本概念
1988年 美国国防分析研究所提出的并行工程的定义:
? “并行工程是对产品及其相关过程(包括制造过程和支持过程)进行并行、一体化设计的一种系统化的工作模式。这种工作模式力图使开发者们从一开始就考虑到产品全生命周期(从概念形成到产品报废)中的所有因素,包括质量、成本、进度和用户需求”。
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;(3)并行工程的组织手段
协同工作
顾客参与
;协同工作(Team work)
将产品设计、工艺、制造等过程(部门)划分为若干个相对独立的子过程(小组),这些小组相对稳定,然后,根据工作的时序和逻辑关系,按项目(产品)将各子过程组成小队(Team)。
当上游过程部分完成后(即某些子过程完成以后),可以并行启动下游的某些相应的子过程,达到缩短时间的目的。;小组1;设计;数据库
网络
软件平台;顾客参与
顾客参与是赢得顾客的最直接最有效的方法。
因为对时间T(Time)、成本C(Cost)、质量Q(Quality)和服务S(Service)等竞争因素的要求,顾客是最清楚的。所以,顾客参与使企业能够准确的掌握顾客对时间、质量、服务等方面的需求,最大限度的降低顾客成本和厂家成本。
并行工程通过协同工作、仿真技术和集成化支持平台等使顾客参与的程度大大提高,真正实现了顾客对企业活动的参与。;(4)支持并行工程的主要技术
过程重构与建模技术;
仿真技术;
DFX技术;
同期设计。
;
两维CAD
三维CAD
CAD-CAM
模块化设计
是标准化的一种形式。
模块是由一组零件组成的组件,但不一定装配。
延迟差异化设计
在设计产品和服务时,暂不彻底完成它,延迟至知道用户的确切需求时再完成它。;3.7 服务设计
(1)服务设计比产品设计更注重不可触摸因素;
(2)服务的创造与传递是同时的,所以,员工培训、流程设计及与顾客的关系特别重要;
(3)服务不能存储,限制了其柔性,生产能力设计很重要;
(4)服务
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