版人力资源制度建设.pptx

人力资源制度建设; 目 录;1、人力资源全球化竞争趋势 ◆ 经济环境各个层次的演进;2、企业竞争的三个层次;二、HRM与打造企业的DNA;二、HRM与打造企业的DNA;二、HRM与打造企业的DNA;1、从普通管理到优秀管理 ◆普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然;三、人力资源管理的制度化;确定发展战略、目标任务;三、人力资源管理的制度化;三、人力资源管理的制度化;1、组织设计与工作分析 ◆组织设计 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件;1、组织设计与工作分析 ◆组织设计：内容;1、组织设计与工作分析 ◆组织设计：关系 —— 机构图反映出纵向的报告关系和横向的 职能责任。 —— 纵向关系体现： 一是体现为上下的层级关系 二是体现为上对下的指挥链 三是体现为下对上的报告链 —— 横向关系体现：管理宽度与部门设计;1、组织设计与工作分析 ◆组织设计：原则 ——精简原则 ——权责对等原则 ——统一指挥原则 ——灵活性原则 ——效率效益原则 ——管理宽度原则 ——目标明确原则 ——分工协作原则 ——弹性原则;1、组织设计与工作分析 ◆组织设计：类型 ——直线制组织形式 ——职能制组织形式 ——直线—职能制组织形式 ——矩阵式组织结构 ——事业部制（扁平化） ——立体的多维组织; 1、组织设计与工作分析◆划分部门的方法  ——根据活动的职能进行划分  ——根据产品类型进行划分 ——根据地域进行划分  ——根据生产流程进行划分 ——根据顾客的类型进行划分  ——两个倾向： A、以顾客为基础进行部门化 B、固化的职能性部门被工作团队所替代;1、组织设计与工作分析◆划分部门的方法—— 管理跨度;高层管理者;1、组织设计??工作分析 ◆工作分析的重要作用;1、组织设计与工作分析◆工作分析的重要作用——常用的工作分析方法  A、访谈法  B、问卷调查法  C、观察法 D、工作日志法;1、组织设计与工作分析 ◆职务说明书;2、人力资源战略规划◆基本含义——关于企业人力资源开发 与管理的长期的、全局性谋划——人力资源战略与企业经营战略 的关系 A 从属于经营战略 B 为经营战略服务 C 对经营战略有巨大作用;良 循 环 性 圈;3、人才测评与甄选招聘 ◆人才素质测评：应用判断要素 ——人与组织的发展方向是否相符合？——人与岗位是否具备适配性？——绩效表现和潜能评价？A、面向过往的——面试、简历审查、背景调查；B、面向现实的——业绩与态度评价；D、面向未来的——个性、动机、智力、职业倾向、 领导能力。;3、人才测评与甄选招聘◆人才素质测评——个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）;流 程 示 意 图;3、人才测评与甄选招聘◆外部公开招聘——刊登广告（报刊杂志电视广播等）——人才机构：人才市场招聘——赴高校接收应届毕业生——猎头公司——朋友推荐——毛遂自荐——其它渠道;3、人才测评与甄选招聘◆招聘面试 ——非定向面试（初步面试、非结构化面试） ——定向面试（结构化面试） ——不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试 ——压力面试 ——情景面试（行为描述面试——非语言）;4、员工内部开发与培训 ◆把培训提升到战略的高度 ——企业教育化经营与员工学习化生存 ◆培训的内容 ——知识、技能、态度 ◆培训的方法 ——观念的转变与快乐学习法则 ——精神补钙和思想上的VI （积极心态建设：乐观、向上、自信）;4、员工内部开发与培训 ◆课程设计简要思路 ——思想素质训练：事业心、道德品质、良好的性格 ——组织纪律训练：法规制度、岗位职责、团队精神 ——综合知识训练：政治层面、宏观经济、社会常识 ——专项技能训练：赖以支撑其本职工作的专长能力 ——沟通交际训练：商业礼仪、各种策划、表达能力 ——领导能力训练：初级、中级、高级领导能力训练;5、绩效管理与考核评估 ◆绩效考评的若干原则 ——客观、公平与开放原则 ——积极反馈原则 ——定期化制度化原则 ——可行性实用性原则 ——定性与定量原则 ——模糊与精确原则;5、绩效管理