管理学原理培训教材(PPT 49页).pptx

管理学原理;三个认识;Me;Another me;About you;About this book; OK，let’s…… 开始这简单实用的修炼吧……;第一章 管理学概述;二、管理学的定义 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 包含以下五个观点： 管理的目的是为了实现预期的目标； 管理的本质是协调； 协调必定产生在社会组织中； 协调的中心是人； 协调的方法多种多样。;三、管理的职能 决策 计划是决策过程的一部分，计划为实施决策制订的 决策是针对未来的行动制订的，必然有一定风险 决策只能是满意决策而非最优决策 决策可分为程序性决策和非程序性决策; 组织 组织结构的设计，人员的配备，规章制度的制订 决策目标决定着组织结构的具体形式和特点。反过来，组织工作的状况又在很大程度上决定着这些组织个自的工作效率和活力; 领导 借助其权威 解决冲突，统一思想 激励每一个员工 ; 控制 确立控制标准 发现偏差 采取有效的纠正措施 管理的各个层次、各项活动都需要控制，没有控制就没有管理 控制与信任并不完全对立;创新 组织环境不断变化，管理要不断创新;四、管理的性质 管理的自然属性 管理是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，在全体就业人员中，至少有30%~40%的人从事各类管理工作。 管理就是生产力 管理的上述性质是不以人的意志而转移的 ;管理的社会属性 管理是为统治阶级、为生产资料的占有者服务，管理是一定社会生产关系的反映。 资本主义的管理与社会主义的管理有本质区别。 尽管资本主义企业与管理社会属性有关的方面发生了和多变化，但从本质上讲，并没有改变资本的剥削性和独裁性。 如何看待我国目前的经济体制改革，管理的社会属性没有发生根本性的变化。 管理二重性的启示。;五、管理学的研究对象 不同组织，工作性质不同，管理内容也不同 但各行各业的管理有共同之处 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象 ;第三章 企业管理的基本原理 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 ;一、系统原理 系统的概念 系统的特征：集合性、层次性、相关性 系统原理 整体性原理：以整体为主协调，局部服从整体 动态性原理：系统内部的联系是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。 开放性原理：系统只有不断与外界交流物质、能量和信息，才能维持其生命。 环境适应性原理：环境是指与系统发生联系的周围事物的全体。系统对环境的适应并不都是被动的，也有主动的。 综合性原理：一是系统目标的多样性与综合性，二是系统实施方案的多样性与综合性，三是系统由综合而创造。;二、人本原理 就是以人为中心的管理思想 人本原理的主要观点 职工是企业的主体 职工参与是有效管理的关键 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 服务于人是管理的根本目的 ;三、责任原理 要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。 ;（一）明确每个人的职责 各职位应担负的任务就是职责 职责不是抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行动规范。 职责的表现形式主要有：各种规章制度、条例、范围、目标、计划等。 ;（二）职位设计和权限委授要合理 完全负责取决以下三个因素： 权限：人、财、物的使用权 利益：完全负责的必要条件之一 能力：科学知识、组织才能和实践经验构成了管理能力，能力略小于职责。 ;（三）奖惩要分明、公正而及时 明确工作绩效的考核标准 有成绩有贡献的人员，要及时予以肯定和奖励 及时而公正的惩罚也是必不可缺少的;四、效益原理 （一）效益的概念 效果：指由投入经过转换而产出的有用成果 效率：单位时间内所取得的效果的数量 效益：有效产出与其投入之间的一种比例关系 ;（二）效益的评价 管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现 影响管理效益的主要因素是战略 追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 管理应追求长期稳定的高效益 确立管理活动的效益观 ;第四章 管理的基本方法 管理的法律方法 管理的行政方法 管理的经济方法 管理的教育方法 ;一、管理的法律方法 法律方法的内容： 建立和健全各种法规 司法工作和仲裁工作 法律方法的特点 严肃性：严格按照法律规定的程序和规定进行 规范性：对所有组织和个人具有同等的约束力 强制性：法律、法规一经制定，就要强制执行 法律方法的作用 保证必要的管理秩序 调节管理因素之间的关系 使管理方法纳入规范化、强制化轨道 ;二、管理的行政方法 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示条件等行政手段，按照星系系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属的管理方法。 行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，它特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权。 行