电销之心态编.pptx

电话营销 之 心态篇; 每个销售每天面对的都是竞争激烈的战场。在这个没有枪林弹雨的战场中，电话营销员必须具有灵敏的触觉，更要具有坚韧、顽强的生命力，就像野草一般----野火烧不尽，春风吹又生。;打电话需要什么心态？;态度是一种思维方式，很多恐惧打电话的人往往就是思维消极，感觉自己无能为力，他们常常告诉自己他们“不能”。而思维积极者则恰恰相反，他们有一种我能做的态度。因此他们感觉自己很有力量，他们是乐观的，他们胜任挑战。 镜子—随时检查自己是否记住了微笑，你脸上紧张的表情会表现在你的声音里，你的话音传送了你的态度。 态度可以增加50%的营销几率;改变我们的内在态度;让客户听出你的自信！;场景;;;;;;;（1）用微笑来提升声音的感染力 （2）对方越冷淡，你的微笑越热情 碰到接电话人语气不好时维持自己的好心情和好口气，用微笑感染对方;如对方的情绪非常低落则礼貌挂断，寻找新机会 (3) 困难面前更要保持微笑 连续遇到拒绝时，微笑时你最有效的解决方法;;;;;;减压方法;九阴真经;;天下本无事，杞人自忧天 客户的冷漠和拒绝并不会因为销售人员内心的恐惧而减少，相反只会增加沟通难度而影响业绩 表现：A、在与客户沟通之前犹豫不决 B、 与客户交流时慌乱紧张 C、 当客户拒绝时不知所措;解决方法;;爱迪生的故事;;;改进方法;; 拒绝—销售的终身伴侣;心经;电话营销更需要耐心;;; 谢谢 陈昊 ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:05:1500:05:1500:057/7/2021 12:05:15 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:05:1500:05Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:05:1500:05:1500:05Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:05:1500:05:15July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:05:15 上午00:05:15七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:05 上午七月-2100:05July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:05:1500:05:1507 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不???。12:05:15 上午12:05 上午00:05:15七月-21