经典的网络公司销售管理的制.pptx

阿里巴巴销售管理制度 无规矩不成方圆 制度因为公平而存在;A、可以做诚信通的条件？ B、如何签署一份合格的订单 C、如何利用CRM保护我的权益？ D、保护我权益的“法律”？ ;■无有效的营业执照 ■摊位证和市场经营证 ■借用其它公司执照用来挂靠 ■没有工商执照的事业法人单位 ■异地经营(空巢公司、海外离岸公司) ■ICP ■临时营业执照;　;开通 诚信通;企 业 会 员;个人版认证流程：;国内客户：支付80元 二次认证费用 国外客户：支付350元二次认证费用 国内客户扣除200元 —— 退款 国??客户扣除600元 —— 退款 ;. 公司部分核实（A部分）： ●? 送认证公司名和营业执照上必须完全一致? ●? 营业执照必须在工商局合法注册 ●? 执照在有效期内（要求大于三个月）?? ●? 通过当年度的年检?? ●? 营业执照未处于变更中?? ●? 是否是临时执照或筹办中执照 申请人部分核实（V部分） ● ?在企业内任职，能得到法人授权(联系人需是该公司员工)。 ● ?申请人送认证须提供全名（即身份证上的姓名），不能是笔名或化名。?（X先生、X小姐的情况会直接导致认证失败）? ●? 无字号的个体工商户 和 有字号个体经营但无公章客户，只能由经营者（即法人）本人来申请。 ●? 认证中不能更改联系人。 ;送认证前必须确认的8个问题： 1、执照是否在工商局合法注册 2、营业执照上的公司名全称是什么 3、执照是否在有效期内? 4、是否参加每年度的年检 ?5、营业执照有否在变更中 ? 6、是否是临时执照或筹办中执照? 7.?申请人是否该公司员工，并得到法人授权? 8. 客户是否能在认证期限内配合认证;订单填写注意点： 1、ID填写要求： a、必须是4到20位的小写字母或数字组成； b、ID不能以数字开头； c、字段之间不能有空格或下划线、ID字段中不能有alibaba\yahoo字段； d、ID客户必须在阿里巴巴中国网站注册并走完流程，走完流程就是进行邮箱激活。 2、公司名：必须和营业执照上公司名称完全一致； 3、章：要清晰的公章、专用章、或合同章； 4、备注栏：需要贴上打印的促销小纸条； 5、营业执照注册号 ;订单签订注意点： 1、只要客户是原件签单的，只需要回收任意一联并且信息需填写完整并盖章，企业版有章必须盖章。 2、无公章的企业客户，除回收一份填写完整的订单之外，还需回收营业执照照复印件和法人身份证复印件。 4、当订单为复印件签单、空白、作废三种状态时，要求两联全收回。 5、订单涂改要求：企业版有公章的情况下，可以在涂改处盖上公章；个人版除联系方式外，都不允许涂改；企业版无公章等同个人版。 6、订单客户联系人姓名，必须得到法人授权，且与身份证名字一致； 7、无字号个体经营和有字号无公章的客户的认证联系人必须为执照法人。 8、个人版签单及录入时申请人姓名必须与身份证上姓名一致，切勿填写张三（个人会员）。;汇款方式： 1、支付宝账户：a 2、银行电汇、邮局汇款 3、网银 ;发票（企业诚信通和个人诚信通) 企业版诚信通： ☆企业诚信通发票开具时间:客户发票确认的第二个工作日 ☆抬头：认证公司名/付款名 ☆发票类型：技术服务业发票; 个人版诚信通： ☆个人诚信通发票开具时间:客户发票确认的第2个工作日 ☆抬头：认证公司名称，不能开付款名（因为付款名可能是企业名） ☆发票类型：增值税普通发票 ☆寄送方式：通过邮局EMS,直接寄给客户;一、什么是CRM？;名词解释; 区域+字号+产品行业+企业组织形式 石家庄顺风五金厂 上海美丽服装辅料经营部 杭州胜利塑业集团股份有限公司 天津大发贸易股份有限公司 易莆国力食品厂（销售部）、易莆国力食品厂销售部； 扬州温馨茶业 扬州温馨茶业有限公司;企业版有哪些信誉好的足球投注网站一要素：公司名字 个人版有哪些信誉好的足球投注网站四要素：公司名字、电话、传真、身份证号码 （如果没有电话和传真用手机代替）;获得资源到入库流程;关键字段 字号和产品行业;我的机会库容300个; 关于CRM的操作？ 首先：输入网址打开CRM登陆页；/ 我们来先设置自己的账号和密码 ;销售如何使用CRM： 1、获得一条新资源后，如何录入？录入规则是什么？ 2、如何在“公海”中寻找客户？ 3、“我的机会”里能做什么？更改AV、保存有效的联系小记、 增加联系人和联系方式、扔公海等 5、如何查询撞单，并提交撞单？;练习： 案例A：今天拜访到一个客户： 苏州瑞景服饰有限责任公司 案例C：今天老客户介绍了一个客户： 苏州市金阊区菊花坊婚纱礼服厂 ;练习：;; D、如何保护我的权益不受损？;一、为什么会有撞单制度？ 二、发生撞单怎么办？ 三、和总部、续签撞单，我的单属于谁？ 四