职业经理总动员讲义简化版.pptx

寄语;;来者何人？——李泽尧 清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授 中山大学教授经理研究会特约顾问 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）;内容提要;第1单元 职业经理动员令;1、能力就是财富;智慧为王的时代——拥抱未来的能力;;;2、知识就是力量;;3、知识的完整性=能力：;——为什么读书人没有霸气;为什么读书人没有霸气——管理学营养不良;启示: 迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高—— 唯《有效管理十八项技能》,开历史之先河。;;;什么叫操纵 ?;案例： 一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？” 保险是需要成本的。追求绝对的保险在很多时候会成为负担甚至也不可能。;4、职业经理人的知识结构 ;5、个人学习和企业培训的意义 ;老板的问题：如何留住人才，把企业做大？ 我给他的答案很简单： 成长 成长;第2单元 人之道——人际影响之道;1、公关意识与人际敏感性——觉悟与情商 ;;;;;2、投入与跳出三境界——情商的起点 ;看法 事实;精明人： 一句话的意思＝字面意思＋字面外意思 聪明者——憨厚或厚道： 一句话的意思＝字面意思 彬彬有礼： 用“话外音”沟通 话外音——为什么要说这话;;;3、公关四层次——公关意识的运用 ;每个人的心思。无外乎那么三四种，于是，由两个人凑在一起构成的公关情景也便不过十来种罢了。把握了这十来种典型情景，公关对你来说还会难吗？ 讨论：贿赂者是否有面子？如何保全？ 你去贿赂别人，表面看来，这是被动，但如果你仔细想想，你却是在操纵他——因为，你在以随赂为手段去达到自己的目的。;;”十八招“内容提要;1——有效管理与有效管理者;“客户退过货吗？” ;是铤而走险还是艺术 ——踩钢丝绳的人与看者 踩钢丝绳有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润。 另外，由于有风险，恰恰你要有技术——所以我们在风险和技术，实力和把握之间，寻求一个折中 ——为什么物料总是要等出货的头一天才到厂？ ——为什么总要招一些勉强、不甚堪用的员工 ——两头挤压：压力？——拼命三朗没有压力（做人）;尊重（Y）;2——有效管理者的12个营养元素;营养元素——精明与聪明之别;专题展开：什么叫精明;谈责任感，是一种外加于人的东西 1．主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘出来就行 2．主导是管理的精神、是管理者的必修课 3．用主导代替责任感，适合和适应今天时代的人性特征;操纵（神）;【案例】 　　有一家服装公司年产值1．5亿以上，有一次培训顾问李老师到这家公司去为他们的员工培训品质意识。培训课后，那家服装公司品管部主管向李老师求教，他告诉李老师他总觉得自己的部门比其他部门矮半级，其他部门的负责人叫经理，只有他被称为副经理，所以，他去推动品质工作的时候，就深感力度不够。 ;营养元素——效率与公平之别;;台前;台前;营养元素——人情与感情之别;启示：营养元素==仙丹;;;;;;;;;导游小姐告诉你：“今晚的演出如何如何……”然后，“图穷匕现”，她告诉你：今晚演出入场票价格是每人180元。接下去，她讲起了令人感动的“故事”：你们门票费中有4元是给少数民族孩子做教育经费的，你到这里旅游的路上，你会发现，所有上学的孩子遇到旅行车辆都会向你们招手……他们需要我们的帮助。 类似这样的例子太多了，“合理成就了不合理”！180元里面有4元令人感动——让你认为合理的东西，而当事人却大设鸿门宴，“项庄舞剑，意在沛公”。此种醉翁之意不在酒的情节在我们生活的周边实在太多。4%的合理成就了只怕是远远大于它好多倍的不合理。;;;;;;合作周期内 里程碑事件 及 异常事件;１、立于不败之地：没有筹码的事情不做 ２、风险检讨：失去筹码受制于人的不做 ３、掌握主动：明白风险大小判断承受力 ４、做与不做：心中有数;筹码运用的超级典范：银行贷款 最后王先生同银行人员开玩笑：“你们的房屋贷款其实根本就不必审查的！”“啊，为什么？”。 “为什么！——你想想，30%的钱已经给了出去，而购买合同、未来的房产证，又都在你的手上，在我看来，所有的筹码都在你的手上，你有什么好怕的？100万的房子，30万给了你，以广州的房价，九折脱手那不是太容易！八折脱手岂不是让人太占便宜——而，就算八折脱手，也还有10余