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管理学前沿与研究方法论;领导变革;管理理论的一个框架;第一部分:管理的基础;一、管理和管理的职能;二、计划、组织、领导、控制;三、为什么要学习管理;四、管理的层次;五、竞争优势管理;竞争优势管理;;六、管理的技能;七、变化和管理的未来;八、管理你的事业;九、影响竞争优势的因素;十、管理的演进;古典学派
古典学派是指从19世纪中叶直到20世纪50年代早期。在这段时间产生的主要管理学派是:系统管理、科学管理、行政管理、人际关系和官僚制。
现代流派
管理的现代流派包括:定量管理???组织行为、系统论和权变观点等。现代流派自二战后不同时间发展起来,但代表了现代管理思想的里程碑。;泰勒首开管理科学的先河;五十年代注入行为主义新血液;70年代;80年代;90年代;90年代;钱皮在其《企业再造》(reengineering the corporation)一书中指出,由于现今经营环境巨变,企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造,内涵为结构性、行为性与科学性。
企业再造也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅,目的在改变组织传统的金字塔形结构,改采专业分工、权力下放的小组操作,化繁为简,提高企业的效率,简化企业的层级架构,以达顾客满意。; 价值管理定义为:依据组织的远景,公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念,并具体落实到员工的日常工作上。一般的工作性质和问题,只要与公司的价值信念一致,员工即不必层层请示,直接执行工作或解决问题。
美国管理学者肯·布兰佳(ken blanchard)在《价值管理》(managing by Values)一书中,认为唯有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功,公司才有成功的前提。
; 学习型组织,美国学者彼得·圣吉(Peter M. Senge)在《第五项修炼》(the fifth discipline)一书中提出此管理观念。企业应建立学习型组织,其涵义为面临变迁剧烈的外在环境,组织应求精简、扁平化、弹性应对、终身学习、不断自我组织再造,以维持竞争力。企业越来越像学校,学校越来越像企业。
学习型组织应包括五项要素:
一、建立共同愿景(building shared vision)
二、团队学习(team learning)
三、改变心智模式(improve mental models)
四、自我超越(personal mastery)
五、系统思考(system thinking)
; 知识管理(Knowledge management)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合因特网技术等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。
知识管理的定义为,在组织中构建一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变迁。
一般来说,知识管理是一种漫长的经营策略,带给企业的好处为:一、创造企业新竞争价值。二、增加企业利润。三、降低企业成本。四、提高企业效率。五、建立企业新文化。;知识管理; 竞争力优势是美国哈佛大学
教授麦克·波特(michael porter)在《竞争策略》competitive strategy一书提出的产业竞争分析模式。企业为争取产业内的优势地位,采取的主动攻击或被动防御行为,即竞争策略。
影响企业竞争的五种力量为:
目前的竞争对手。
潜在竞争对手。
替代性的产品。
顾客的议价能力。
供应商的议价能力。; 远景( vision),或译作愿景、远见,在90年代盛极一时。所谓远景,由组织内部的成员所制订,通过团队讨论,获得组织一致的共识,形成大家愿意全力以赴的未来方向。所谓远景管理就是结合个人价值观与组织目的,通过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲,建立团队,迈向组织成功,促使组织力量极大发挥。; 人力资源管理的定义为,意指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。
所谓人力资源的意义为,一个社会所拥有的智力劳动和体力劳动能力的人们之总称,包括数量与质量两种。人力资源观念起源于60年代,在此之前企业界称之为人事管理,主要的差别在于人力资源视员工为组织的资产,因此需要为员工发展各种人力资源规划、招募考选、薪资福利、教育训练、职涯发
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