组织结构与职务设计课件.pptx

;第五章 组 织 ;导引案例：电子商务企业的组织结构 ;让我们举一个电子商务企业亚马逊公司的例子来说明这一点。该公司存在哪些组织关系呢？概括来说有如下几个： (1)为该网站写书评和参与网上聊天的作者与读者们；(2)为网站提供书刊内容的出版商； (3)为顾客递送所订购书刊的英格拉姆配送公司(1ngram Distribution)、联邦快递公司及UPS公司的员工； (4)为该网站提供书评的书评出版工作者； (5)在幕后从事该网站商务活动管理工作的亚马逊公司自己的员工们。 面对这些众多的组织关系，什么??的组织设计能做出全面地安排呢？对正在设计电子商务企业的管理者们来说，这意味着什么呢? ;一般地说，电子商务企业倾向于采取有机式组织。为了取得数字时代成功经营所必须具有的灵活性、开放性及速度，组织结构就必须具有高度的纵向、横向和斜向沟通的能力；组建跨层级、跨职能的团队；向员工广泛地授权；降低组织的正规化程度。电子商务企业适合采取我们描述的无边界组织，因为从本质上说，这正是电子商务企业应具有的特征。它正是一个没有边界的组织，信息和工作活动能在各个组织参与者之间自由地流动。对电子商务企业来说，任何有效的组织设计都必须认可、包容和培育这些无边界的组织关系。 ;第一节 组织结构; 组织结构是指组织内部各构成部分及各部分之间确立的相互关系的形式。 二、管理幅度与组织层次 （一）管理幅度与组织层次的概念 管理幅度也称为管理跨度，它是一个管理者能有效地直接管理下属的人数。在组织规模一定的条件下，管理幅度越大，组织层次越少，反之，管理幅度越小，组织层次越多。两种管理组织结构形态：扁平型结构和锥型结构。;（二）组织结构的形态 1.扁平型组织结构的特征 优点 （1）信息传递速度快 （2）信息保真度高 （3）有利于下属主动性和创造性 的发挥 缺点（１）不能对每位下属进行充分、有效的 　　　　　指导和监督； 　　（２）从下属获得的众多信息可能将最重 　　　　要的、最有价值的信息淹没，从而影 　　　　响信息的及时利用等。;1 4 16 64 256 1024 4096;2.锥型结构的特征 锥型结构是管理幅度较小，管理层次较多的金字塔形态。其优点和局限性与扁平型结构相反：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的信息，并对每个下属进行详尽的指导；但过多的管理层次，不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，从而可能使信息在传递过程中失真；同时，过多的管理层次，可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响其积极性的发挥；最后，过多的管理层次往往容易使计划的控制工作复杂化。 ;1.工作能力 （1）管理者的工作能力 （2 ）下属的工作能力 2.工作内容和性质 （1）主管所处的管理层次 （2）下属工作的相似性 （3）计划的完善程度 （4）非管理事务的多少 ;三、组织结构的基本模式; 特点：每个主管人员对其直接下属有直接职权；每个人只能向一位直接上级报告；主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。 优点：结构比较简单；责任与职权明确；作出决定可能比较容易和迅速。 缺点：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有的管理职能都集中由一个人来承担，这是比较困难的；而当该“全能”管理者离职时，难以找到替代者；部门间协调差。 适用于：该种组织结构类型一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。 ;（二）职能制组织结构;优点: 有利于对整个企业实行专门化的管理， 发挥企业各方面专家的作用，减轻各级 主管领导的工作负担。 缺点: 由于实行多头领导，容易出现政出　　　　 　　　　多门、指挥和命令不统一的现象，防碍 　　　　企业生产经营活动的集中统一指挥，造 　　　　成管理混乱，不利于管理责任制的推 　　　　行，也有碍于工作效率的提高。 这种组织结构在实践中应用较少。 ;（三）直线职能制组织结构; 优点：各级直线主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能对本部门进行有效管理；而每个部门都由直线人员统一指挥，满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 缺点：下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间缺乏沟通，不利于集体决策；各参谋部门和直线指挥部门之间不统一，易产生矛盾，使上层主管的协调工作量大；难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理者；整个组织的适应性较差，反应不灵敏。 适用于:该组织结构对中、小型组织较适用，但对于规模大、决策时需要考虑的因素复杂的组织则不太适用。;（四）事业部制组织结构;;优点:它实现了集权和分权