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职业心态培训;定义： 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度;小测试;4;5;6;7;8;9;一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。 所以，如果改变不了一件事情,就要改变看待这个事情的态度。;11;12;执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣?? 奉献：全心全意完成工作或处理事务。 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 爱心：助人为乐，感恩心态。 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 渴望：强烈的成功欲望。 信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。;畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信 心，不敢接受任务和挑战。 愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 麻木：得过且过，没有兴趣和热情。;积极心态 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。;2021/7/5;怎样塑造积极心态 ;体验练习：;“这件事有什么好的、积极的方面？” “我要如何来利用？” “我应该如何化不利为有利，化困难为机遇？化被动为主动？” ; 现在有什么事情让我感到快乐——？ 现在有什么事情让我感到振奋——？ 现在有什么事情值得我去追求——？;2021/7/5;2021/7/5;你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？ ;2021/7/5;2021/7/5; 将员工分为四个类型： 有心有力，给你机会 有心没力，给你培训 有力没心，给你引导 没心没力，请你走开 ;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;什么是共赢心态 ; ?送人玫瑰手留余香 ?自私自利零和游戏 ?压抑自我委曲求全;如何塑造共赢心态 ;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;同理心是在人际交往过程中， 能够体会他人的情绪和想法、 理解他人的立场和感受， 并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 己所不欲，勿施于人;第一、先处理心情，再处理工作。 第二、不要把工作中的不良情绪带回家。 第三、不要把家庭中的不良情绪带到工作中。;2021/7/5;2021/7/5;对人生、对大自然的一切东西 世界上一切最珍贵的东西都是免费的：阳光、空气 心存感激 人生就会美好许多;2021/7/5;2021/7/5;2021/7/5;合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合，既是资源整合，又可资源共享。 合力不只是加法之和： 1+1=？ 1+1+1=？？ 1+1=11，11+1=111，这就是合力。1+1=王，这是成功的王道。 成功就是把积极的人组织在一起做事情。; 对于使用竹筷的民族来说，用一双筷子吃饭，不管夹菜、挑肉、撕鱼、夹豆或扒饭，都轻而易举。但少一支筷子使用起来就非常困难，就什么都吃不到了。 从理论上来说用一支筷子吃饭，应该能够吃到正常餐量的一半，但事实并非如此，假如一双筷子的功能是100的话，那么当它们一起用的时候，每一支筷子的功能就是50。而当它们少了一支的话，那么它们的效率不是50，而是0。 思考：请大家说说这是为什么？;假如火车铁轨少了一条，那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行； 假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减慢，而是无法飞翔； 有才无德的人,他的才能不是发挥一半,而是毫无作用； 有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成泡影； 只有行动决心而无行动毅力的人，他的行为只会成为人们的笑柄； 做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是零；;2021/7/5;葡萄园里的葡萄熟了，沉甸甸的挂在枝头，真是诱人！可园子四周是高高的围墙，小狐狸想进去，它拼命在围墙外找啊找，终于找到一个洞。可这个洞太小了，于是，小狐