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电商运营计划书 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 “凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一足要做好计划，分析市场、分析竞 争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分 析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测 等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订 销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划 表格。 下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资 源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计 划和目标。 图一1 A.D化妆品店战略蓝图 淘宝运营第二步组建运营团队 当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。 其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执 行完成°团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中 逐步调整的。 淘宝运营第三步规划装修好店铺 取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由 于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修 而已。 淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就0K 了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自 己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘 宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会 有品牌溯源的栏目。 同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反 复测试考量，才能得出结论。 规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品 牌页的个性设计等，一定是在店铀规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特 殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 淘宝运营第四步策划包装产品 这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最 重要的元素。 产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，做淘宝一定要确定 好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品 宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题, 那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。 产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品 图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为 主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通 过分析策划才能初步做好。 淘宝运营第五步商品促销运营 商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的 核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动：二、策划创意自 己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用 户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下而又有很多种形式，这些手段组合 使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。 提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铀陷入了无促销无 销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没 有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。 淘宝运营第六步推广运营 淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量， 只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小 卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品有哪些信誉好的足球投注网站排名、店铺有哪些信誉好的足球投注网站 排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝有哪些信誉好的足球投注网站排名的规则，然后针对性的优化。 而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘 分享的SKS社区推广，也是巨大的。 【电商运营计划书】