项目管理十大知识领域培训PPT课件（带内容）.pptx

------项目管理培训------ TOP 10 KNOWLEDGE AREAS  ------项目管理培训------ 一：项目整合管理 二：项目范围管理 三：项目时间管理 四：项目成本管理 五：项目质量管理 六：资源管理项目人力 七：项目沟通管理 八：项目风险管理 九：项目采购管理 十：管理项目干系人 ------项目管理培训------ 项目整合管理 指导与管理项目工作 识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动 人力资源管理计划 三个基准 为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。 为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。 为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动。 提出变更 提出变更 核实记录和评估 上级CCB裁决 审批后实施 记录和更新文件 ------项目管理培训------ 项目范围管理 包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。 规划范围管理 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的功能和特性 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围 工作分解结构（WBS）组织并定义了项目的总范围 范围基准是结果批准的WBS、WBS词典项目范围说明书 WBS是范围的准确表达，范围的变更应首先反映到WBS的改变 WBS最低层的组件被称为工作包，可对其成本和持续时间进行估算和管理。分解的程度取决于所需的控制程度，以实现对项目的高效管理 ------项目管理培训------ 项目时间管理 项目时间管理包括为管理项目按时完成所需要的各个过程 通过设计逻辑关系来创建一个切实的项目进度计划可能有必要在活动之间使用提前量或滞后量，使项目进度切实可行 紧前关系绘图法（PDM）的活动关系类型 通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。PERT使用三种估算值来界定活动持续时间的近似区间。 ------项目管理培训------ 项目成本管理 项目成本管理包含为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工。 挣值管理（EVM）： 把范围、进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。它是一种常用的项目绩效测量方法 PV：计划价值 EV：实现价值 AC：实际成本 SV：进度偏差 CV：成本偏差 SPI：成本绩效指数 CPI：进度绩效指数 BAC：项目完工预算 BDAC：基准完工工期 BAC=PV总和 ------项目管理培训------ 项目质量管理 项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各个过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。项目质量管理在项目环境内使用政策和程序，实施质量管理体系；并以执行组织的名义，以适当的支持持续的过程改进活动。确保项目需求，包括产品需求，得到满足和确认。 客户满意 预防胜于检查 持续改进（PDCA循环） 管理层的责任（85%/15%） 质量成本 亲和图 过程决策程序图（PDPC） 关联图 树形图（WBS、OBS、RNS） 优先矩阵 活动网络图（单、双代号图） 矩阵图 ------项目管理培训------ 资源管理项目人力 项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随项目进展而增加或减少。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。 人员招募 资源日历（资源直方图） 人员遣散计划 培训需要 认可与奖励 合关性 安全 撤退/回避 缓和/包容 妥协/调解 强迫/命令 合作/解决问题 ------项目管理培训------ 项目沟通管理 项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。 项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其它干系人的沟通，无论这些成员或干系人是来自组织内部还是外部。这些干系人能影响项目的执行或结果。 ------项目管理培训------ 项目风险管理 项目风险管理的目标在于提高项目中积极事件的概率和影响，降低项目中消极事件的概率和影响 因果图：用于识别风险的起因 系统或过程流程图：显示系统各要素之间的相互联系及因果传导机制 影响图：用图形方式表示变量与结果之间的因果关系、事件事件顺序及其他关系 风险图解技术： ------项目管理培训------ 项目采购管理 项目采购管理包括从项目团队外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程。项目组织既可以是项目产品、服务或成果的买方，也可以是卖方。 ------项目管理培训------ 管理项目